通化供电公司电力营销策略精选.doc

通化供电公司电力营销策略 第三章通化供电公司电力营销环境分析及目标市场定位 3.1通化供电公司经营现状 3.1.1通化供电公司经营概况 通化供电公司是隶属于吉林省电力有限公司的国家大型一档供电企业，现有全 民职工1642名，集体职工1058名，农电正式职工740名，农民合同工965名。下 属15个基层单位，13个行政职能部门，4个党群工作部门。通化地区电网位于吉 林省的东南部，它是由集安、通化、柳河、梅河、辉南电网所组成，是东北电网的 重要组成部分。 目前，公司维护500千伏线路2回，亘长245.45公里;220千伏送电线路33 回，亘长1615.74公里;66千伏送电线路53回，亘长1006公里。拥有500千伏变 电站1座、220千伏变电站7座、66千伏变电站32座，网内有国际水电厂2座、 区域性火电厂1座、地方热电厂2座、企业自备电厂6座、地方小水电站5座。变 压器总容量为392.591万千伏安。不仅担负着通化地区境内三市三县二区的供电任 务，同时还向东丰县和毗邻的朝鲜民主主义共和国部分地区供电。供电面积达1.5 万平方公里，最大负荷645兆千瓦，过网传输电量81亿千瓦时。城乡供电客户68.7 万户，公司固定资产总额29.36亿元。 截至2008年12月31日，公司全年售电量完成41.5109亿千瓦时，占吉林省 总售电量的10.79%，比2007年多售5.3232亿千瓦时，同比增长14.71%;售电平 均单价，按年初计划口径累计完成508.97元/千千瓦时，比年计划降低1.93元/千千 瓦时。线损率累计完成4.85%，比年计划降低0.01个百分点。售电平均单价按年 初计划口径累计完成508.97元/千千瓦时，比年计划降低1.93元/千千瓦时。全口径 发行电费230212万元，回收电费230212万元，实现月清月结。营业外增收累计完 成70.87万元，比年计划增加0.87万元。主营业务收入累计完成184531万元，比 年预算增加12048万元。利润累计完成(一)8879万元，比年初预算利润减亏1911 万元。综合电压合格率城市地区完成98.902%，比年计划提高0.005个百分点;农 村地区完成92.872%，比年计划提高0.122个百分点。供电可靠率城市地区完成 99.848%，比年计划提高0.005个百分点;农村地区完成99.494%，比年计划提高 0.029个百分点。 3.1.2通化供电公司电力营销中存在的问题 通化供电公司通过开展“构建和谐电力，真诚服务社会”活动，进行通化和谐 电力的创新和实践，提出了“大营销”和全员营销的理念，强调把营销作为核心业 务，提高了营销工作的地位，加强了对各部门对营销工作的支持和配合，为营销工 作的开展创造了较好的内部环境和外部环境。这几年，通化供电公司通过一系列有 效的方法和手段的实施，营销工作取得了较大的成绩。 尽管营销工作取得了一定的成绩和效果，但许多地方也不尽人意，离“一强三 优”(电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀)现代公司和国际一流供电企业 的要求还有较大差距，主要存在以下问题: (l)售电量增长仍然存在着障碍。10千伏配网建设资金来源不足，用户建设电 网出资标准不规范，制约用电市场的发展。一口对外、一站式服务、内转外不转的 业扩报装管理体制还没有真正实现，影响了客户工程进度。对资源综合利用、热电 联产企业自备电厂发电量缺少有效的监控和约束。 (2)电费回收工作难度和风险并存。受国际金融危机的影响，一些企业资金周转 困难，要求缓交和用承兑汇票交费，增加了电费回收难度和风险。小区物业总表收 费，新的破产企业不断出现，也可能导致新欠电费的发生。公司主推的银电联网收 费方式因代办费用问题进展缓慢，个别地区银行已经退出或准备退出代办业务，给 收费工作带来困难。法律意识不足，不利于依法有效开展防窃电和收缴电费等工作。 (3)营销管理尚未规范，缺乏常态保证机制，营销服务质量波动大。营销部与公 司其它部门的协调缺乏有效的制度化约束机制，一方面工作容易出现重复，另一方 面容易出现矛盾和不协调，影响对用户的服务和工作效率。监督机制不足，缺乏对 投诉、举报等问题的有效回馈机制。公司对员工职业道德的规范缺乏约束机制。 (4)电力营销管理信息系统建设滞后。没有发挥信息系统在决策支持中的作用， 营销信息化有待进一步整合。电力市场调查存在着不科学、不合理的情况，容易造 成决策上的失误。.基础工作有待完善，如输电线路、设备和用户等基础资料不完整， 一些营销工作难以顺利开展。 (5)市场开拓方法单一。吸引及鼓励用户消费电能手段匾乏。在营销战略与管理 目标上缺乏统一认识，营销政策不稳定，在市场开拓和近期利益之间摇摆不定。 (6)营销人员整体素质不高。高素质人才匾乏，既懂生产技术、又懂营销管理的 复合型人才