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客户端 三境 三境 目录 市场及消费行为 市场及消费行为 市场及消费行为 市场及消费行为 状态 阶段 决策 决策 动规的要诀－状态 * 张鹏 企业的客户正在上网 消费者已逐渐接受和习惯网络交易和网络购物 艾瑞咨询的研究标明，2009年中国网络购物用户规模（在过去半年中有过至少一次网络购物的用户总数）约为1.1亿，同比增长37.5%。网络购物用户规模在全体网民当中的比重将增至28.2%。预计未来几年，这一比例仍将持续上升，2010年有望突破30%。 艾瑞咨询研究院研究标明，网络购物活跃用户特征： 1、月度活跃网购用户规模超2000万 2、女性、未婚比例高于非网购用户 3、19-35岁用户是主体 4、学历水平整体较高 5、华东、华南地区用户比例高 企业正在上网 大量企业已经开始通过网络进行销售和采购 根据艾瑞咨询最新发布的数据显示，2009年中国B2B电子商务市场交易规模为2.78亿元。 艾瑞咨询预测，随着宏观经济的回暖，未来几年中国B2B电子商务将呈现快速增长的趋势， 步入新的发展阶段，年均增长率将保持在30%以上。 2009年，中国网络购物市场（B2C+C2C）总体交易规模达2388亿元，较上年增长86.3%，占社会消费品零售额比例约为1.96%。预计未来几年还将保持35%以上的增长率，市场空间巨大。 中国移动信息化的推动