《休闲体育经营管理》之俱乐部及其会员制［PPT课件］.pptVIP

休闲体育俱乐部及其会员制 第一节、俱乐部的概念和分类 一、俱乐部的概念 俱乐部（Club）就是由某些人出面组织，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义务的自由协会或团体。 “俱乐部”这个词是日本人对英文Club的音译。这几个汉字，音、形、意三方面都是绝佳的选择，所以在中国沿用至今。 俱乐部的功能： 　　1.社交功能：比如：以运动为主要活动内容的俱乐部，就具有良好的社交功能。许多人参加团体运能：成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交这三种需求的作用。 　　4.归属功能：为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 　　2.娱乐功能：俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 　　3.心理功能：一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感到集体力量的强大。 俱乐部可以是非盈利性组织，也可以是盈利性组织。若是盈利性组织，须经过工商部门注册。从某种意义讲，俱乐部比较容易活动，只要有几个合得来，商量好就可以实施，没有许多规定和限制，可以看作是私人间的活动。虽然也有章程，但是更多的是个人意思的表达，随意性较大，不像协会是集体的，要照章办事。当然，目前也有人将俱乐部误认为是娱乐场所。 二、俱乐部的起源 俱乐部文化起源于英国，17世纪的欧洲大陆和英国，当时的绅士俱乐部源于英国上层社会的一种民间社交场所，它们往往都有数百年的历史。这种俱乐部的内部陈设十分考究，锄古香古色的房间和美轮美奂的装饰，俱乐部内都还设有书房、图书馆、茶室、餐厅和娱乐室。俱乐部定期组织社交活动外，还向会员提供餐饮、银行保险、联系和接洽等各项服务。以前，标准的英国绅士是不会随便下馆子、去银行的，他们总是在自己的俱乐部里完成这些事情。就连写信、写短笺他们也都尽量用所在俱乐部的纸张，因为这样才得体。在传统的英国俱乐部中，英国绅士良好的教养、优雅的传统及对生活的高雅品位都可以得到充分体现。可以说在英国社会，一个人拥有多少知名俱乐部的会员资格是此人社会地位高低的体现。 五、俱乐部营销 俱乐部营销即是指企业通过组建俱乐部吸收会员参加，并提供适合会员需要的服务，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的营销方式。俱乐部营销的特征： ①会员制。采用俱乐部营销体制的企业，一般来说都实行会员制的管理体制。其营业对象主要是加入本俱乐部的会员。 ②资格限制。一般来说各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。 ③自愿性。是否加入个一俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫所致。 ④契约性。会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。 ⑤目的性。它有一定的共同目的（如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等）。 ⑥结构性关系。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系。 适合开展俱乐部营销的企业类型主要有以下几个方面：娱乐场所、出租业务、饭店客房、浴室（包括桑拿等各种类型）、信息服务业、社交服务业、健美中心、运动场所、饮食服务、旅行服务、购物场所等。 六、休闲体育俱乐部介绍 休闲体育俱乐部是指由休闲体育企业或社团或个人出面组织，以休闲体育项目为活动主题，既有综合性也有单项型的，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义务的业余自由协会或团体。休闲体育俱乐部基本上都实行会员制。 当前国内在休闲体育领域属于贵族俱乐部类型主要有高尔夫俱乐部、赛车俱乐部、游艇俱乐部、赛马俱乐部、垂钓俱乐部等。这些俱乐部收费非常高，例如北京国奥垂钓中心金卡15000元至18000元；深圳三门岛游艇会基地，首期100名会员每名15万元，团体会籍20万元。 有些星级酒店或高级饭店设立的俱乐部以顾客住宿服务项目为主，附设其它配套项目，如设健身房、游泳池、网球场、游艇、台球厅、蒸汽浴等。 在国外，休闲体育俱乐部往往还有乡村俱乐部和城市俱乐部之分。乡村俱乐部主要以高尔夫俱乐部、赛马俱乐部、垂钓俱乐部等为主，城市俱乐部主要以健身俱乐部、台球俱乐部、网球俱乐部、羽毛球俱乐部等为主。 根据休闲俱乐部发展规律，休闲体育俱乐部必将由单功能向多功能转化，竞技性运动内容向健身休闲类内容转化，休闲体育俱乐部的文化品位将会越来越高，休闲娱乐的氛围将会越来越浓。 第二节、休闲体育俱乐部会员制 高端休闲体育俱乐部会员制 (高尔夫球、赛马、赛车、网球、保龄球、五星级酒店健身会所等) 中端休闲体育俱乐部会员制 （中高档