ＳａａＳ渐进.docVIP

ＳａａＳ渐进 　　SaaS已是大势所趋，这无疑是软件行业一次洗牌的机会。 　　 　　想象一下Nicholas Carr在其畅销书《The Big Switch》里所描述的现象：当IT应用变成了日常性投入，每个人都可以在互联网上低价买到各种各样的IT应用和服务，并且价格低得像水和电等公共设施一样时，那会是怎样的一个世界? 　　这一切并不是空中楼阁，至少在软件行业，已经初见端倪――这得益于SaaS(软件即服务)商业模式的普惠。 　　 　　模式流变 　　 　　从金山首席技术官到微软的软件开发经理，再到担任阿里软件总裁，这么多年一直在软件行业摸爬打滚。谈及软件行业的变迁，王涛感慨良多。 　　“10年前，微软作为全世界最好的商业模式，那个时候，谈到软件的时候，风险投资是趋之如鹜，非常希望能够投资给软件企业。”王涛说。而现在，很多软件企业的老总，见到王涛的时候都抱怨，现在软件行业的融资真困难，VC听见软件就避之不及。 　　是什么褪去了传统软件行业昔日的光芒?王涛认为，深层次的原因，是传统软件产业这几年无论从模式上，还是从技术上，都缺乏创新。 　　20年前，甲骨文公司创造了一次性卖套装软件的模式，这对IBM()的商业模式造成了颠覆性的挑战――因为用户不再需要每年向IBM等公司缴纳高额的服务费了。但是，随着互联网在硅谷的兴起，以Google()和Yahoo()代表的互联网公司，颠覆了以微软代表的软件公司向每一个终端用户收钱的商业模式，软件模式从最初的光盘授权付费型，现在向在线托管、租赁使用、按需付费的SaaS模式转变。 　　与传统软件行业的垂垂老矣的局面截然相反，是全球SaaS市场的风起云涌。去年，Google推出了以SaaS为模型的网络套装软件―Google Apps PremiumEdition，提供电子邮件、日历、字处理和电子表格等功能的在线服务；微软也推出了网络版的Microsoft Office LiveWorkspace，以应对挑战；思科更是在去年4月以32亿美金收购了一个SaaS应用公司webex，以增强在SaaS市场与微软抗衡的能力；Adobe()也在今年年初推出了在线版的Photoshop，将软件提供给更多的用户使用…… 　　在中国，金算盘、用友()、金蝶()、阿里软件、神码在线等厂商也已经纷纷投入到SaaS的大潮中来，或是做为软件平台运营商，或是作为电子商务软件直销企业，在各自擅长的领域开始了SaaS的跑马圈地。 　　相比传统软件的交付模式，SaaS模式的好处是显而易见的：用户通过网络浏览器即可购买软件服务，省却了安装、系统维护升级等繁琐的后期程序，企业无需再配备IT方面的专业技术人员，只以相对低廉的“月费”方式投资，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。瓶颈 　　著名的企业信息化专家、原SAP中国()副总裁黄骁俭将2007年的SaaS形象的总结为“非典型性”企业应用。无论是从应用内容，还是从应用规模上来讲，在中国，SaaS模式都具有很大的局限性。 　　黄骁俭认为，这种局限性一方面来源于用户对SaaS模式的认知度很低，从而导致对企业数据存储在平台上是否安全的疑虑。因此，目前在中国SaaS模式接受度最高的应用领域主要集中在电子商务交易等交互性、对数据安全不太敏感的领域，而不是诸如企业的财务应用、进销存应用、客户关系管理应用等敏感领域――而也解释了为什么电子商务应用软件成为阿里软件、金算盘等平台商最初发力SaaS模式的着力点。 　　另一方面，目前SaaS模式的应用规模也有一定的局限性。“如果说将来SaaS模式真的要取代传统软件交付模式，那也只能发生在中小企业业务关键应用和大企业的局部应用领域。”金算盘全程电子商务研究院副院长刘古权对《互联网周刊》说。他分析认为，SaaS所提倡的软件是大规模定制化、标准化，而企业在使用的时候要求是个性化的，因此仅仅从软件功能上很难满足企业、尤其是大中型企业的应用需求，唯一可能形成软件市场生态链是软件技术提供商(SaaS平台运营商)+咨询公司实施服务中型企业应用市场，软件技术提供商+SaaS平台运营商(含培训服务)服务于小型企业应用。未来企业信息化应用在相当长时间会是SaaS应用和传统软件交付模式并存的局面。 　　王涛也坦言，目前阿里软件所遭遇到的最大挑战不是营收方面所带来的压力，而是如何“满足大量客户的需求，又满足个性化的需求”之间的平衡，以及如何扩大用户对SaaS模式的接受程度。 　　其实，归结起来，还是SaaS生态圈还不够完善，具体表现在：平台上的SaaS类的产品不够丰富、不能满足用户的所有需求；中小软件开发厂商受到资金短缺的束缚较大，无力打开市场；在线使用和支付软件费用的模式，使得用户对SaaS模式存在安全顾虑，认知度不够高等等。