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人力资源管理师考试职业道德考点（二）第五章 职业道德修养 （一）职业道修养的重要性 1、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展； 2、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；3、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源；4、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分； 5、良好的职业道德修养能帮助从业者度过难关，走向辉煌； 6、加强职业道德修养有利于职业境界的提高； 7、加强职业道德修养有利于个人成长成才； 8、加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要； 9、加强职业道德是从业者自我实现的重要保证；（二）职业道德修养的途径和方法 1、加强职业道德修养要端正职业态度； 2、加强职业道德修养是培养一种职业态度； 3、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现； 4、加强职业道德修养要强化职业情感； 5、加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养； 6、强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验； 7、加强职业道德修养要注重历练职业意志； 8、市场经济环境下的职业道德应该讲法制、讲诚信、讲效率、讲公平；第六章 敬业 （一）敬业的重要性敬业是从业人员在职场立足的基础， 敬业是从业人员事业成功的保证 1、强烈的敬业精神是从与人员做好工作的前提； 2、敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝； 3、敬业意味着工作和生活的乐趣； （二）敬业是企业发展壮大的根本 1、敬业促进企业效益提高；2、敬业提升企业生产力水平；3、敬业提高员工的工作绩效； （三）敬业的内涵敬业是一切职业道德基本规范的基础，也是做好本职工作的重要前提和可靠保障。敬业精神是个体以明确的目标选择、忘我投入的支取、认证负责的态度，从事职业活动时表现出的个人品质。综上所述，敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感，敬业包含了四层含义：其一，恪尽职守；其二，勤奋努力；其三，享受工作；其四，精益求精。敬业的特征 1、主动；2、务实；3、持久； （五）敬业的要求 1.强化职业责任； 2.了解职业责任； 3.强化责任意识； 4.坚守工作岗位；5.遵守规定； 6.履行职责； 7.临危不退； 8.提高职业技能； 9.要用于实践； 10.要开拓创新；第七章 诚信 （一）诚信的重要性 1.诚信关系着企业的兴衰； 2.诚信是企业形成持久竞争力的无形资产； 3.企业的生产和经营要真是反映消费者的需要； 4.企业的产品必须货真价实； 5.企业要认真履行各种承诺和契约； 6.诚信是企业树立良好形象的需要； 7.诚信是企业组织绩效的特征； 8.诚信是个人职业生涯的生存力和发展力； 9.遵守诚信是人的社会化的必需； 10.遵守诚信之规是人们谋得职业的必需；11.遵守诚信之规是人们职业发展的必需；（二）诚信的内涵诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。 诚信的特征1.通识性； 2.智慧性； 3.止损性； 4.资质性； 诚信的要求1.尊重事实；2.坚持正确原则，不为个人利害关系左右；3.澄清事实主持公道；4.主动担当，不自保推责；5.真诚不欺；6.诚实劳动，不弄虚作假；7.踏实肯干，不搭便车；8.以诚相待，不欺上瞒下；同事信赖的建立应遵循以下规则： 1、不说同事的坏话；同事间不存误会 彼此看重对方；不对外批评同事的言行； 不造他人的谣言；同事间不分派系；同事间可进行辩论，但不留下后遗症；8、经常彼此商量；9、开诚布公相处；10、讲求信用；11、择业信用；12、岗位责任信用；13、离职信用；14、信誉至上；15、理智信任；16、积淀个人信誉；17、维护职业集体的荣誉；第八章 公道 公道的重要性 1、公道是企业发展的重要保证； 2、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证； 3、公道是确定员工薪酬的一项指标； 4、公道与否影响到员工职业发展的前景； （二）公道的特征 1、公道标准的时代性； 2、公道观念的多元性； 3、公道意识的社会性； （三）公道的要求 1、平等待人； 2、树立市场面前顾客平等的观念； 3、树立按贡献取酬的平等观念； 4、树立按德才谋取职业的平等观念； （四）公私分明 1、要有法律意识； 2、要有甚微意识； 3、要有大局意识； （五）坚持原则 1、坚持原则，立场要坚定； 2、坚持原则，方法要灵活； 3、坚持盐泽，要以德服人； （六）追求真理1.追求真理，要加强学历；2.追求真理，要敢于牺牲； 3.追求真理，不盲目从众； 4.坚持原理，不盲目唯上；第九章 纪律 （一）纪律的重要性 1.职业纪律影响到企业的形象； 2.职业纪律关系到企业的成败； 3.遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准； 4.遵