主管是做什么的——六部内训课件.pptVIP

主管是做什么的 袁仝新 主管的作用 门店主管的工作 营运主管的工作 主管的心理误区 主管的营运误区 主管是做什么的 上传下达，信息不失真。 咀嚼公司意图，反哺门店。 保持部门沟通畅通。 综合门店信息，提出营运建议。 数据的备份、汇总、分析、检讨、指导。 坚决保证门店事务性工作按时完成。 主管的作用——向上管理 先处理心情，再处理事情。 要有给门店指导的能力。 周公吐哺，天下归心——敬业。 同理心。——经济利益、发展空间 利用好邮件。 要维护门店的情绪，但绝不姑息。 坚持原则——公平公正公开 主管的作用——向下管理 为什么要做销售日报汇总？ 为什么要做店长周报汇总？ 为什么要做系统周报汇总？ 为什么要做一周营运分析？ 为什么要做述职报告？ 为什么要做单店业绩提升分析？ 为什么要经常巡店？ 为什么要做门店奖惩？ 工作要到位。 足够的承压能力。 门店主管的工作——科目 准确掌控门店，对突发事件有明确判断。 保持门店足够的激情与紧张感。 给门店合理的压力。 解决好你能解决的事情。 责任上推。 管理、培养店长 ————业绩 ————团队 门店主管的工作——目的 主管的心理误区 这事不能坚持，要不人都跑光了。