培训的价值何在.docVIP

我一直被一个问题困扰：为什么我们做的培训，大多不能取得使人满意的效果？针对这个问题，由于不能从理论的高度对这个问题，产生多大多好到深的见地，而只能从实践的角度、经过反思的过滤，提出一个仅供商榷的个人理解和操作经验，故仅能作为一个参考。一、界定培训概念对培训价值的影响：如果说公司引进了新的设备，员工不会操作，管理人员很容易想到要“培训”，经过设备供应商提供的培训，并经过现场操作的检验，员工的确学会了操作设备，“培训”完成了。“培训”真的完成了吗？这是个具有普遍意义的问题，常常存在于各种培训当中，举个管理培训方面的例子：公司邀请某知名老师在公司做MTP内训，无论是现场氛围，还是训后满意度调查、笔试测试结果，都不错，于是，相当然的认为，完成了培训！这是两年前发生在我身上的一个真实的例子。这里面，存在着“过程”或“结果”的概念需要重新界定：培训究竟是 “过程”，还是“结果”？员工经过培训，会操作设备了，这是“过程”；管理者通过培训，知道MTP了，对其中的一些个管理流程、方式等，已经掌握了，这也是“过程”。将培训界定为“过程”的过程，将“过程”理解为培训的“结果”，是对培训内涵的误读，也是培训没有效果或效果不佳的核心原因之一。而将培训定义界定为“结果”范畴，就对培训需求产生了直接“映射作用”：你可以产生培训预算，告诉我你培训的目的是什么？你如何衡量你是否达到了培训目的？通过