《新编现代酒店管理方案范本大全》目录.docVIP

第一章 酒店总经理室管理制度 　　第一节 总经理室岗位职责 　　一、总经理岗位职责 　　二、副总经理岗位职责 　　三、总经理室主任岗位职责 　　四、总经理室值班秘书岗位职责 　　五、总经理室通信员岗位职责 　　六、夜班值班经理岗位职责 　　七、保密员岗位职责 　　八、总经理室司机岗位职责 　　第二节 总经理室管理制度 　　一、部门经理考勤制度 　　二、保密室管理制度 　　三、档案管理制度 　　四、文印管理制度 　　五、收发文管理制度 　　六、档案借阅制度 　　七、招待用餐管理制度 　　八、各级优惠、减免权限制度 　　第三节 总经理室管理表格 　　一、行政工作说明表 　　二、行政职位规范表 　　三、酒店职员签到簿 　　第二章 酒店综合办公室管理制度 　　第一节 综合办公室岗位职责 　　一、办公室主任岗位职责 　　二、办公室副主任岗位职责 　　三、行政主管岗位职责 　　四、信息部经理岗位职责 　　五、计算机室主管岗位职责 　　六、计算机室操作员岗位职责 　　第二节 综合办公室管理制度 　　一、办公规范管理制度 　　二、办公纪律管理制度 　　三、办公室布置规定 　　四、办公物品管理制度 　　五、家具使用及管理规定 　　六、印章使用管理制度 　　七、公章使用办法 　　八、凭证管理规定 　　九、会议管理制度 　　十、会议室、接待室使用管理制度 　　十一、酒店每周例会制度 　　十二、酒店财产管理办法 　　第三节 综合办公室管理表格 　　一、办公用品需求计划表 　　二、办公用品请购单 　　三、办公用品领用单 　　四、重要办公用品登记卡 　　五、办公用品盘存报告表 　　六、办公用品耗用统计表 　　七、个人领用办公用品统计表 　　第三章 酒店人事部管理制度 　　第一节 人事部岗位职责 　　一、人事部经理岗位职责 　　二、人事主管岗位职责 　　三、人事文员岗位责任制 　　四、人力资源信息管理系统经理岗位职责 　　五、绩效考核主管岗位职责 　　六、培训与发展经理岗位职责 　　七、员工关系经理岗位职责 　　八、员工记录经理岗位职责 　　第二节 人事部管理制度 　　一、酒店员工管理制度 　　二、员工聘用规定 　　三、面试目标标准规定 　　四、新进员工面试录用办法 　　五、新进人员试用制度 　　六、员工培训管理制度 　　七、员工迁调制度 　　八、员工辞退处理制度 　　九、员工考评制度 　　十、员工考勤管理制度 　　十一、考勤员工作制度 　　十二、上下班打卡制度 　　十三、员工牌、工作证管理制度 　　十四、职工提薪管理办法 　　十五、出勤奖金发放规定 　　十六、年终奖金发放办法 　　十七、劳动保护管理制度 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生