中文新四.pptVIP

情境——描述被面试者经历过的特定工作情境或任务。 目标——描述被面试者在特定情境中所要达到的目的。 行动——描述被面试者为达到特定目标所做出的举动。 结果——描述被面试者的行动结果，包括积极和消极的结果。 不恰当的行为描述有： 包含了情感和观念的描述； 理论性的和未来导向的描述； 不清晰的描述。 注意： 让被面试者讲述关键的行为事例； 问题要直接围绕与工作相关的关键胜任能力来提问。 四、确认阶段 　　 面试者进一步对核心阶段所获得的对应聘者关键胜任的判断进行确认。约占面试过程的5%。这一阶段最好用开放性问题。  五、结束阶段 　　 结束阶段是面试者检查自己是否遗漏了关于那些关键胜任能力的问题并加以追问的最后机会，约占面试过程的5%。可以适当采用一些基于关键胜任能力的行为性问题或开放性问题。  人格测验 （一）相关概念 个体独立的、稳定的对待现实的态度和习惯化了的行为方式。 Unstable Stable Introverted Extraverted 抑郁质（Melancholic） 胆汁质（Choleric） 多血质（Sanguine） 黏液质（Phlegmatic） 因素 双极定义 外向性Extraversion 健谈，精力充沛，果断 / 安静，有保留的，害羞 情绪稳定性 Neuroticism 稳定，冷静，满足 / 焦虑，不稳定，喜怒无常 责任性 Conscientiousness 有组织的，负责，谨慎 / 马虎，轻率，不负责 宜人性 Agreeableness 有同情心的，善良，亲切 / 冷淡，好争吵的，残酷 开放性 Openness to experience 有创造性的，聪明的，开放的 / 简单的，肤浅的，不聪明的 （二）主要的测量方法 1. 自陈式量表法 2. 投射测验法 3. 情境测验法 1. 自陈式量表法 题目形式： ①是非式 　　我喜欢参加热闹的公共集会。是□否□ ②折衷是非式 　　有时我的思想很乱。是□否□不确定□ ③多重选择式 　　我喜欢的朋友是这样的人： 　　A诚实的人 B热情的人 　　C能干的人 D幽默的人 ④迫选式 　　 所谓迫选式就是必须从两个给定的选项中选出一个来。 　　例如： 　　A我喜欢修理一些家用电器。□ 　　B我喜欢在业余时间里写一些抒情散文。□ 　 ⑤利克特五点或七点量表式 　 例1 你对自己的工作满意吗? 　非常满意□比较满意□无所谓□不大满意□极不满意□ 　 例2 我一个人呆坐着思考问题。5 4 3 2 1 　　 数字表示强度和频度。5分表示经常，4分表示多次，3分表示偶尔，2分表示很少，1分表示从不 2. 投射测验法 （1）含义：投射测验是一种特殊的人格测评技术，即向被试提供一些未经组织的刺激情境，让被试在不受限制的情境下，自由表现他的反应。主试分析反应的结果，便可推断被试的人格特征。 “投射”一词在心理学上的含义是指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特性等，不自觉地反应于外界事物或他人的一种心理作用，这是一种人类行为的深层动力，是个体自己意识不到的。投射技术就是利用这个原理将深层的意识激发出来，以了解个体的人格。 投射技术的基本假设是： ①人们对于外界刺激的反应都是有原因且可以预测的，而不是偶然发生的； ②个人的反应固然取决于当时的刺激和情境，但个人当时的心理状况、已有的经验、对未来的企望，对当时的知觉与反应的性质和方向都发生了很大作用； ③人格结构的大部分处于潜意识中，个人无法凭意识说明自己（自陈法），而当个人面对一种不明的刺激情境时，却常可以使隐藏在潜意识中的欲望、需求、动机冲突等泄露出来，即把一个反映其人格特点的结构加到刺激上。 与问卷测验相比，其局限可能在于投射测验由于并不能直接由被试的回答诊断其人格等特质，而要间接地推论与评估，所以更为复杂，对主试的要求也明显更高。因此投射测验在推广应用方面比问卷测验更难。 （2）种类 联想法 构造法 完成法 选排法 表达法 评价中心 1、结构化面试 2、专业化笔试 3、无领导小组讨论 4、公文筐测验 5、角色扮演 6、管理游戏 7、模拟面谈 8、事实搜寻 9、演讲 10、书面案例分析 在无领导小组讨论中，主考官评分的依据标准是：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。还要