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GMGDC2014_爱贝云计费：如何在游戏开发中通过移动支付实现用户转化 爱贝云计费王闯：如何在游戏开发中通过移动支付实现用户转化 2014年 9 月 24日，第三届全球移动游戏开发者大会（GMGDC2014）正式开幕，来自 20多个国家，800多家 企业的近 7000多名参会者聚首成都，共同探讨与展望移动游戏产业的当下与未来。 在开发者训练营中，各位业内精英大佬以讲师身份出现，分享自己对行业的见解，对最新移动游戏研 发趋势的洞察，带给与会开发者最有实战价值的干货资料。以下为爱贝云计费副总裁王闯的题为《如 何在游戏开发中通过移动支付实现用户转化》的主题分享： 爱贝云计费在业内合作的很多伙伴包括渠道、像联想、三星等等，还有发行商，现在国内接入了很多 的通道，包括银行测的通道，点卡的通道，支付宝和财富通等等的通道。 从我们这几年的观察一直看整个移动数字的变化是呈金字塔型的，最上端的用户是由网游用户付钱， 单机整体规模达不到。所以最上面是网游，还有社交游戏。 2014年我们行业可能在 200亿左右，但这个数据是偏老的，因为今年报了几个游戏，每个月流水是 过亿的，把整个行业的流水拉高的。在接下来几个月当中应该有很多的大作会出现，整个月规模的流 水，整个今年的流水在估值上翻了 1.5左右。 这个是我当时做 CP的时候比较关注的时候，我们在做 LRPG做了很多跟用户体验相关的，也就是说 用户玩游戏的深度越深，就越有可能付钱，首先就是留住玩家，需要有一个长期的发展线吸引用户一 直参与其中。我一直在强调一个观点“反复强大用户，把用户的付费，做到落地”其实这个东西和我们 当年在学英语是一样的，我们英语也是在反复强化，然后每天看单词，每天看句子，然后在周期性范 围内重复使用。 从我们游戏内所有的设计环节，包括计费的环节都可以采用这种方式来加深用户的印象，来告诉他可 以付钱得到最好的服务，以此达到更好的条件。 用户在游戏内的时间是一个我们现在参考的标准，因为现在碎片化是越来越严重了，我们要求用户有 一个反复登录，现在来看页游做得很好，手游，尤其是卡牌游戏也做得很好，包括在很多的 RPG也 会让玩家产生黏性，但不是用户的在线时长，而是重复登录。就像现在我们在使用所有渠道的 SDK，包括使用苹果的 IOS一样，我们在上面付钱，是通过苹果的账号购买的，付费也是更快更方 便。 在演讲之前我接受了一位记者的采访，他们问“从 2014年开始，我们看到所有支付通道的比例和之前 有没有很大的差别”其实我们观测到现在所有支付通道的关系和之前并没有太大的差别。现在从网游 来看支付宝占比最多，有可能在 30-40%，然后是腾讯的财富通现在大概在 10%左右；其次是手机充 值卡，这个手机充值卡主要来源于中国移动的神州行充值卡，占到整体通道的 20%-30%，三个加起 来在 30-8，银联可能是 10-30%。这里不知道多少是 100%，因为渠道不同会产生不同的效果。 这是一个不同的产品定价，因为我们一直在研究这方面，现在来看可能在游戏类的定价，用户反复充 值，多次充值在 50块钱以下，现在有些首充甚至是 2块钱，10块钱，实际上用户真正充值也的确在 这个区间，但是比 10块钱以下更高一点，包括 10-50块钱，主要是在 25-30块。这一点可以看出来 他们主要是包月，包月现在大家都在做，需要用户每次到下个月，或者自然日主动点击一下。 这 10-15块是整个付费里面比例是最大的。但有些不太愿意付费，但是付费的话可以获得一些服务， 所以他也会付费。同时这样也会刺激一些大人，因为有小孩在不断提升的时候，大人也会不断提升自 己的能力来达到自己的心理平衡点。 新老替代的支付方式，我们现在做了一个卡付的产品，这个卡付的东西是集成国内大部分主流银行的 信用卡和借记卡，可以做连续包月付款，比如说用户包月只要不取消的话，可以下个月自动到用户卡 里面去扣钱，一旦用户选择包月的话，很少有退订的情况。 爱贝云现在提供了完整的 SDK，是一个整体的平台，用户可以自己创建一个运用，去解决各种问 题。同时爱贝云还做客服，包括退款，包括用户的投诉，包括用户充值失败异常的查询，可以减少很 大的运营和客服的工作量。 这是我们一个五 A的计划，其实希望在任何产品上面，大家收到任何的钱，包括美元、欧元、英镑。 我们现在在 IOS、安卓、包括智能电视、包括游戏盒子，我们帮助这些游戏厂商完成他的计费，所以 你在界面的东西可以达到两小时完成 SDK的界面，这个快速的时间是很多企业无法拒绝的。 我们现在的运营商包括移动、联通和电信，我们打包了很多通道在里面，给大家提供单独的运营商计 费的 SDK，同时可以