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第1 页，共17 页 政策标题 适用于： 财务援助/慈善政策 CMH X OVCH CCC CFH 手册：商业办公室 最后审查/修订日期： 部门：商业办公室 2013 年11 月11 日 管理编号：HS-FIN303 2017 年修订 I. 目的： 社区纪念医疗保健系统 （CMHS ）致力于为有医疗保健需求、但未投保、保险不足、不具备 政府计划资格或以其个人经济状况无法支付必要的医疗护理费用的人士提供财务援助。 CMHS 一视同仁的为具有紧急医疗需求的个人提供护理，不论他们是否具有财务援助或政府 援助资格。 II. 政策： 社区纪念医疗保健系统的使命是通过综合临床实践和教育，每天为每位患者提供最好的护理。社 区纪念医疗保健系统致力于通过在这些方面开展的工作为人类创造利益，同时为我们生活和工作 的社区提供支持。作为该承诺的一部分，社区纪念医疗保健系统为财务状况困难的患者提供相应 的服务。最重要的是，社区纪念医疗保健系统的指导思想是将患者的需求放在第一位。 慈善医疗（以下称财政援助）只是社区纪念医疗保健系统的一个组成部分。财务援助包括全额报 销费用、部分保险费用或向患者提供其他支付账单形式。（请参阅款项层次结构政策）。 请注意，本政策仅适用于住院和门诊医疗服务，且部分在医院内提供服务的医疗服务提供者并非 通过医疗体系收费，因此本政策不包含此等服务。此等服务在附件E 中列出。 获取财务援助计划救济的人士必须为社区纪念医疗保健系统的划定服务区内的居民。CMHS 以多 种方式为自费和保险不足的患者提供援助，包括提高患者对医疗补助计划（Medi-cal ）的医疗保 险的认识。通过在申请流程中协助患者，CMHS 帮助患者获得其符合资格的福利。 患者财务服务部负责执行“健全的商业惯例”，并尽到医院规定的“合理努力”进行收帐。 CMHS 遵守《公平债务催收实践法》和信贷与催收人员协会的《道德和职业责任准则》，并秉 承我们的使命和价值观为患者提供治疗。 政策附件： A. 除外情况列表 B. 定义 C. 收入和债务减免资格 D. 财务援助计划申请/ 附信/说明 E. 本政策中未涉及的、执行CMHS 的提供者清单 I. 财务援助计划身份验证： A. 患者参与部过程 1. 每个入口均会张贴对政策进行说明的财务援助计划手册。 2. 在醒目位置设置标志，告知患者财务援助的可用范围。 3. 患者参与部工作人员将接受关于项目基础知识以及将具有额外疑问的患者转介到哪里 的培训 4. 将在每份汇总表背面简要说明CMHS 财务援助政策。 o CMHS 了解医疗保健通常是意外需求，且较为昂贵。我们向没有医疗保险 和保险不足的患者提供类似于其他医疗护理服务付款人的补助。CMHS 为 未投保患者提供账单补助。我们还有一项财务援助计划（慈善医疗），您可 能符合资格。 必须填写申请表，以便确定您是否符合资格。更多信息请联系客户服务部。 B. 财务咨询 1. 款项来源和患者的支付能力将在CMHS 财务提倡者受理后进行评估。 2. 患者财务服务部员工或社区纪念医疗保健系统的指定人员将在患者没有其他款项来 源的情况下协助获得当地、州或联邦项目的报销资格。 3. 如果无法获得第三方款项来源，患者/担保人将获得有关财务援助计划的信息。 4. 患者财务服务部工作人员将协