ATM银行Wincor取款机会计周期.docVIP

银行Wincor取款机会计周期及日常维护 一、简明周期步骤 如果是穿墙式取款机，就按操作员面板上的数字键“8”；如果是大堂式取款机，就按机器里的维护切换开关，使机器进入维护状态。 输入“111111”，输入完毕后按“8”，登录系统管理界面。 如果有硬件报错，此时就会有报错信息，记录下报错后按两次“8”后进入管理员面板；如果机器正常，则直接进入管理员面板。 按“1”，进入“1. DAILY OPERATION”。 按“1”，进入“1. PRINT ATM TOTAL”，然后按“8. PAGE DOWN”翻页，在这两页上可查看ATM交易汇总信息，按“6”，打印这些信息到流水打印纸上，打印完毕后返回DAILY OPERATION主菜单。 按“2”，进入“2. RESET TOTAL”，此时会出现确认提示，按“8”确认，随后流水打印机会打印汇总信息，打印完毕后进入加钞界面。 打开保险箱门，清钞、核对账务、加钞，完毕后把钞箱放回取款机，并关上保险箱门。 在加钞界面上输入各钞箱的加钞张数，输入完毕后在“AMOUNT”光标后输入加钞总金额，然后按“8”确认。 如果加钞成功，取款机的出钞模块会进行自检并打钱到废钞箱，并有加钞成功提示；如果加钞不成功，会有加钞失败提示，并在出钞模块的LED显示器上有报错代码，请记录下失败提示和报错代码。 提示加钞成功后，按“8”进行确认。 按“9. BACK”退出DAILY OPERATION。 按“9. EXIT SOP”退出维护状态，等取款机自检和打印流水结束，即可正常对外服务。如果是大堂式取款机，还需要把机器里的维护切换开关拨到对外服务状态。 二、周期步骤总结 做周期的按键步骤可以总结如下： 登录系统：8 – 111111 – 8 – 8 – 8 （最后两个8在有故障的时候才需要输入，如果没有故障，输完6个2后确认即可进入） 打印统计值：1 – 1 – 8 – 6 加钞：2 – 8 ，之后请加钞，并输入加钞张数和加钞金额总数，输完加钞金额总数后，请执行：8 – 8 – 9 – 9 ，这样就能对外服务了。 三、排除常见故障 应用维护错误代码显示在进入管理员面板之前，出钞模块硬件报错代码显示在出钞模块的LED数码状态显示器上。 暂停服务： 流水打印机： · 卡纸，检查进纸通道，清除卡纸； · 缺纸或纸少，重新装纸。 常见应用维护错误代码有：213、220、211、221、222、215。解决故障后可能需要重启。 读卡器： · 异常卡，手动清除异常卡； · 有异物，手动清除异物； · 无效卡，请客户不要使用有问题的卡或读卡器的磁头故障； · 不能吞卡，读卡器吞太多卡或吞卡轮子坏。解决故障后可能需要重启。 常见应用维护错误代码有：610、621、611、619、616。 通讯：检查通讯，并联系系管员。 黑屏： 首先查看操作员面板上的“LCD Light”键是不是没有被按下（即旁边的灯不亮），如果是老式的取款机（操作员面板上没有LCD Light键），请查看SE（即电脑下面一格的那个模块）上右边的那个拨钮是不是拨在右侧位置（正常状态）。 如果都正常的话，请重启一下取款机。 如果重启无效，请检查可否正常做周期，如果可以正常做周期，且系统处于对外服务状态时读卡器可以插卡，那就是显示器坏了。 如果不能做周期和插卡，就去看一下操作员面板，如果操作员面板的按钮按了以后显示屏背景会亮，那就有可能是系统或应用坏了。 如果操作员面板的按钮按了以后显示屏背景不亮，并且打印机等外设的灯也不亮，那就有可能是直流电源或220V交流输入有问题。 无法取款： WINCOR 2050XE 取款机的出钞模块上有两个LED数码状态显示器，如下图所示。它能显示两位出钞模块错误码，通过这个错误码可以判断出硬件问题的所在。 具体的错误代码表请参阅附录：《WINCOR 2050XE出钞模块故障代码表》 首先请查看出钞模块上LED数码状态显示器的报错代码，常见报错如下： · 14：钞箱未装好，或周期未做好 · 17：拉出出钞模块，清除小车内的卡钞或其它杂物（如捆钞带） · 19、23：小车或环形转向器卡住 · 20：清除单张废钞模块内的卡钞 · 21：测量站故障，清除测量站附近卡钞 · 25：清除叠钞轮内的卡钞 · 28：闸门故障 · 7x、8x：V模块卡钞或灰尘多，清除卡钞或灰尘 · 90：叠钞轮入口传感器脏，清洁传感器 在进入管理员面板之前也会有报错，常见应用维护错误代码有：413、426、427、428、418、416、702，请查看出钞模块上LED数码状态显示器的报错代码以确定具体报错。 一般卡钞位置有：通道内部（拉出钞箱后就能看到）；V模块后面（拉出出钞模块，把V模块背后的绿色拉杆往上拉，然后整个背板可以翻起，这时候可以看到卡钞）