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P1 作为一种古老和新颖的专业之一，工业工程的出现将用来解决当今高度技术发展的世界所遇到的复杂的系统问题。特别是中国经济的快速发展及其作为世界制造业中心，对IE的需求会增加和不断紧急地变宽扩大。 生产系统或服务系统包括输入、转化、与输出。通过改革,生产附加值会提高，系统的效率和效果被改善。转换过程依靠技术使用和科学管理以及它们的组合。 管理生产系统或服务系统是一件具有挑战性的和复杂的工作--它需要基本的科学理论,工程科学、行为科学、计算机和信息科学、经济学的知识和大量关于生产基本原则，生产工艺，服务系统的规则。 P2 这两个词是如何“工业”和“工程”这两个词是如何结合起来,形成“工业工程”的?在企业管理和社会科学中工业工程和其他工程学科之间有什么联系呢？ 在今天的经济和知识的时代了解工业工程的作用,有利于学习历史发展,在IE的发展过程中这是有前途的。工程的历史发展可以用很多方法写。在本单元的方法很简单,因为我们的兴趣是在回顾工程发展的重要意义,尤其是那些导致工程作为一个专业的事情。更多完整的历史记录在参考的时候是很有用的。 尽管工程和科学的发展速度并不总是一样的，但是他们已经以一种相似的互补的方式发展起来了。然而自然科学关心的是追求基础知识，工程从事的则是应用科学知识解决问题和寻找一种更好的方式。很明显，知识没有被发现的时候是不可能被应用的，而它一旦被发现就会很快地被应用起来。在工程提供反馈的需要用到科学知识的地方，知识很努力地解决问题。因此，科学和工程是紧密地联合在一起工作的。 P7 工业工程是对由人员、物料、信息、设备和能源所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行鉴定、预测和评价。 P37 工业工程包括的技术旨在提高生产率。工作研究是古典工业工程的重要组成部分，它把生产系统的微观基础作业和操作系统作为研究对象。它是最早的工业工程的技术，其基本职能在于诊断与分析现有的生产系统,最终提高生产效率。工作研究是一项集工程和管理于一体的技术，其目的是寻求在不投资或减少投资的情况下来提高生产效率，因而多年来在工业界一直受到普遍的关注。 工作研究包括两方面内容:方法研究和工作的测量。图2.1阐述了工作研究的基本研究内容。 P90 在这一章中，我们考虑自动化和物料运输技术是怎样综合起来成为制造系统。我们把一个制造系统定义为设备与人力资源的一个集合，其功能是执行一个或多个始于原材料的加工过程和/或者始于零件或部件的装配过程。综合设备包括生产设备和工具,材料处理和工作定位装置、计算机系统。人力资源部必须全天或者定期保障系统的运行。制造系统增值部分的工作是完成部件或者产品。制造系统在大型生产系统中的定位和图3.1一样。制造系统的例子包括: 一名工人照料一台机器在半自动循环中起作用。 一组半自动装配机由一名工人操作。 一台全自动装配机定期由一名工人维护。 一群自动化机器工作在自动周期中生产一个家庭的类似的部件。 一组人员在一条生产线上执行装配操作。 P91 实际上所有的现代制造系统,大多数的现行加工、组装工作由机器来完成,或以援助工具完成。机器可分为(1)手动的(2)半自动化的，或(3)全自动化的。手操作的机器由工人控制和监督。机器为操作提供动力而工人则控制机器普通机床(例如,车床、铣床、钻床)都适合这种范畴。工人必须一直在机器前。 在制造系统中,我们使用术语的工作站是指那些在工厂中那些很明确的任务和作业被自动化机器，人机系统，还是工人用手动工具/或便携式电动工具完成的位置。最后,没有可以确定位置的专用机床。许多的装配工作都是这个类别的。一个给定的制造系统可由一个或更多的工作站组成。多站系统根据它的结构和功能被称为生产线,或装配线或机器单元,或其他名字。 P99 成组技术(GT)是一种类似零件识别的生产哲学,在设计和生产中利用零件的相同点组合在一起。类似零件被安排到了一个零件组。每个零件组具有类似的设计和/或制造的特点。例如,在一个工厂有超过10000不同种类的部件被制作出来。这些零件可以分成30 ~ 40个不同的零件组。有理由相信,一个特定的零件组中每个零件的制造过程是类似的,这将导致生产的效率。效率的实现一般是arrange把生产设备布置成机器组,或单元,以便在流动。生产设备分组成机器单元,每个单元专业化的一个例子是混合模型生产。 P100 柔性制造系统是一个具有处理和控制自动化资料的数控机床因此它具有自动工具处理能力。因为这样一个具有自动工具处理能力和计算机控制的系统可以通过不断重新配置来生产各种各样的部件，这就是为什么它被称为柔性制造系统系统。 P101 计算机集成制造(CIM)是用来描述现代制造业方法的术语。虽然CIM包