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第十章 店铺管理制度 一、制度 ①店铺运营管理制度 ②店员礼仪管理制度 二、管理流程 ①店铺补货流程 ②店铺盘点流程 三、工作表单 ①店铺销售明细表 店名 地区 日期 天气 订单号 商品 型号 颜色 数量 单价 实销价格 备注 合计 ②店铺奖金核定表 本月营业额 本月净利润 利润率 可得奖金 调整比率 应发奖金 奖金核定 部门 姓名 工作业绩 奖金 奖励标准 完成销售额 奖金 ③店铺商品盘点表 店铺： 盘点日期： 年 月 日 类别 名称 型号 单价 数量 单位 盘点数 差异数 复盘数 盘点人 备注 ④店铺业绩考核表 考核时间 考核店铺 考核人 考核内容 评分 考核项目 考核指标 业绩 类指 标 营业额达成率 营业额增长率 毛利率 营业费用率 每平方米销售额 库存周转天数 商品损耗率 管理类 指标 店铺费用控制 员工培训计划完成率 安全事故发生次数 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 浙江香娟集团有限公司 第十章 店铺管理制度 【最新资料 Word版 可自由编辑！！ 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 确定 审核 签字 店 长 核对 审核 结束 分析 与检讨 ④盈亏 处理 ③差异原因的追查 签字 组织培训 盘点 签字 ②各分店盘点人员培训 ①盘点日期确定 审批 审核 开始 准备 工作 各店铺 销售经理 仓储部 总经理 企业总部 各店铺 发货 安排调货事宜 验收入库 接货 安排调货事宜 确认调货申请 未通过 ③提出调货申请 ②审批 结束 开始 ①确认应补充货物 清查库存 市场需求 审批 审批 通过