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LKD超市竞争策划方案 前言—— LKD超市是洪湖本地一家经营已达8年之久的商业零售旗舰，在这8年里不断的开拓进取，吸取国外大型超市的管理经验，从而有了现在的规模，并在当地市民心里建立起了——《一次的顾客 永远的朋友》的服务宗旨，力求满足顾客的各类购物需求！但如今本地已入驻了一家实力雄厚的全国连锁超市，给我公司带来了强大的竞争压力，为面对该连锁超市的强力竞争，特制定此方案！ 一 市场环境分析 1.市场背景 在如今人们的生活水平逐渐提高，伴随而来的是消费也在随之提高，而超市、商场等零售企业也成为了老百姓主要的消费集中地，所以在这一前提下一些大型的连锁零售企业也开始逐渐的将目光聚集在了一些二线、三线城市，开始了由城市包围农村的战略来发展自身企业！在给当地带去经济增长的同时，也使得本土的零售企业面临巨大的挑战与竞争，在挑战与竞争的同时也将是给本土企业进行自我提升的一个机会，创造自己的核心竞争力,寻求突破！ 2.对手分析 2009年9月28日，武汉中百仓储集团有限公司在洪湖的又一家分店——中百仓储洪湖购物广场成功开业！占地面积达XXXX平方米，经营范围包括生鲜食品、日用化工、男女服饰超市是一种综合性的商店，消费群体覆盖了各个年龄、各个阶层的消费者，其中以中青年为主，因为他们具有很强的购买能力。… 通过这些购物平台或是利用其上过电视的特点选择产品后然后与对方进行合作。而不要总是进行传统的采购方式，需知以后电子商务将会被越来越多的与现实中相结合，这将带来的是工作的效率以及差旅费用的减少！ 其次内容的改变将使超市的供给不再太过于依赖供应商，并且在选择某些特色产品之后免于竞争对手的竞争压力，还可以逐渐形成自己的采购网络和自采商品，最终形成一个拥有特色产品的主题超市！我们不需要商品多，我们需要的是特色，通过特色商品带动其他商品的销售这就是内容改变的最终目的！ 主题创造——重中之重 为什么主题创造是目前的重中之重呢，因为这将是分别2家超市区别的唯一标准! 因为 就目前来看，2家超市对比时，相信大都数人一眼就可以看出LKD超市没有哪一点可以做为亮点去和中百仓储进行对比。就好比我问过一些人，你觉得LKD超市在哪个方面会比中百仓储好？大部分人都只会说道：“地理优势好。”除此之外在无其他！所以当下，必须创造出一个对手没有的，并能够很好有益于消费者的主题产生，借该主题去影响本地消费者去评论中百仓储没有得东西！然后透过该主题去开展一系列活动，上述内容中有过于粗略的描述，在下面将会做详细的介绍！ 主题创造—主题内容选择：以消费者的需求去创造该主题，在各个方面不占优势的情况下， 选择服务主题也比较符合目前消费者内心所在意的，同时也比 较符合企业当下所能优于对手的方式！ 主题服务特色：服务的大众化、平淡化已不能凸显当下企业的服务特点和优势， 如何在做好普通服务的同时又能创造出一种特别的、让消费者 感到切实的方便以及符合消费者自身需求的服务. 主题服务效益：利用该服务特色迅速在本地市民心中形成热点，并快速的实现与竞争对手的差异化，以及能够有效的利用该服务主题去做相关活动！后面将做详细的解说 4.服务主题展现 主题口号：快乐购物 便捷回家 主题内容：还在因为下雨购物后无法方便的回家而烦恼吗？ 还在为大量购物而导致回家路上携带问题给您带来的烦恼吗？ 还在为购物回家路途过于遥远而烦恼吗？ 不用再烦恼，XXX让您快乐购物 便捷回家！ 主题操作：选择4辆类似于公园巡游车造型的可容纳10人左右的机动车！然后制定4条循环路线，分别根据路线制定X分钟为一班，服务台广播通知此刻X号车已到门口，请需要回去的朋友免费乘坐XXX号！根据回去人数以及方向让适当购物朋友上车，或是购物达XX元！在中途如果有需要去LKD超市购物的朋友均可免费上车！可根据某个时间段去开设班次，如早市X点——X点！ 服务主题效益最大化：★.接送车在做接送的过程中就已起到一个非常大的切合顾客便捷的一个服务，在满足顾客购物的同时，也将扮演一个将购物的人直接带去XXX超市的一个中间桥梁！ ★.根据接送车自身的结构做好车身广告宣传，这样同时面对竞争对手强大的广告宣传做出最好的反击！也将减少以后的广告宣传费用! ★. 迅速的以该服务特色区别于竞争对手所没有得优势，在本地市民心中形成一个独有的特色服务，从而形成自己的核心竞争力！ ★.平时在利用该接送车进行一些公益活动，如爱心传递、专程免费接送一些养老院的老年人来购物，购物之后在专车送回去等之类公益活动，在老年消费群体中形成以个良好的印象！ ★.利用该车在广