资讯管理质性研究.pptVIP

中央大學。范錚強 資訊管理領域中的質性研究 國立中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2006 大綱 背景 對質性研究的誤解 質性研究的概念 例子：軟體產業發展 質性研究 Qualitative Research 相對於數字分析型的研究（數量） 專注於真實世界中的「性質」 其他稱呼 定性研究 質的研究 基礎：哲學中的「詮釋學派」 (Interpretivism/hermeneutics) 相對於實證學派 (Positivism) 量化研究比對 我為什麼選擇講這個？ 前天晚上一篇博士論文審查 落實很多人對質性研究的指控 論文再一次強姦了質性研究 資管領域缺乏好的質性研究 質性研究很多 但是，以「壞」研究居多 對個案研究的偏見 欠缺嚴謹性 說說故事，叫什麼研究？ 「教學個案」與「研究個案」的誤解 花太久時間和太多大量的資料 哈哈，偷偷告訴你，我的統計不好，才做個案研究的 認為質性研究不科學 科學性概化(scientific generalization)的基礎 推展和概化理論 (analytical generalization) 頻率 frequencies (statistical generalization) 誤解 一個資料樣本，怎麼能下結論？ 你怎麼衡量的？信度呢？ 你的結論，信賴區間呢？ 你檢驗了什麼命題？ 你的研究還沒做完嘛！ 缺少了驗證的部分 質性研究在科學中 考古 人類學 歷史 社會學 法律 組織發展 … 科學探索的目的 解釋現象 預測現象 操縱現象 科學的發展 早期的科學 缺乏延續性 現代科學的轉捩：16/17世紀 哥白尼 Nicolaus Copernicus 加利略 Galilei Galileo 克卜勒 Johannes Kepler 牛頓 Sir Isaac Newton 天文觀察、自然觀察 追求真理、通常都會提出違反當時權威的學說 現代科學的發展 2 哥白尼 地動說（觀察天象） 克卜勒 行星運動、橢圓形軌跡（觀察天象） 伽利略 發現木星的衛星（用望遠鏡觀察天象） 證明物體掉落的速度與重量無關（比薩斜塔） 牛頓 地球重力（蘋果的故事） 門德烈夫 元素週期表（眾多前人的點石成金實驗成果彙總） 達爾文 演化論 科學的發展 2 經由自然觀察，瞭解現象，尋找規則(Law) 檢驗當時主流的說法（ Theory ） 提出新的解釋（Theory） 驗證學說（Hypothesis） 根據理論，提出假說，檢驗假說 地球是宇宙的中心？ 地球是平的？ 越重的東西掉下來的速度越快？ 科學的發展 3 觀察 檢驗理論 觀察結果的構念化 提出理論 驗證理論 具體證據的蒐集和檢驗 研究的發展－－螺旋模式 Spiral up 實徵性Empirical 研究分類 依研究階段 探索性：exploratory hypothesis building （達爾文） 驗證性：confirmatory hypothesis testing 依實徵資料蒐集方法分類 質性研究 Qualitative Research 個案研究，田野調查，參與觀察，歷史探索，行動研究 定量研究（數量化研究）Quantitative Research 問卷調查，實驗室實驗，實地實驗，內容分析 理論驗證 探索：構念的形成 質性研究方法 資料蒐集手段 觀察：自然觀察、參與觀察等 深入訪談 文獻和二手資料分析 行動研究 研究和分析策略 個案研究 民俗誌 （人類學）；Grounded theory （社會學） 資料分析 一個研究策略可能採用多重資料蒐集手段 研究策略的選擇 判定研究問題的類型 一般而言： 「什麼」 (what) 探索性 (exploratory) 「如何」(how) 和「為何」(why) 因果(causal) 研究的最重要的的一步：定義研究問題 比較研究策略 瞭解研究問題 實質問題 我的研究到底做些什麼？ 形式 我試圖回答什麼問題？ “who,” “what,” “where,” “why,” or “how” question? 研究問題的形式，提供了選擇適當研究策略的提示 一些研究相關的議題 想清楚你想回答什麼？ 有什麼現象？What—fact finding, natural laws 現象如何發生的？How--events, process 為何會發生該現象？Why--theory 研究是一個累積的過程 不要期望一項「獨立」的研究能有突破性的貢獻 踩在前人累積的成果上 提供一些成果來累積該學門的「傳統」cumulative tradition 應然觀(Normative)和實然觀(Descriptive) 應然觀和實然觀 實然觀 (what? how? why?) 例如：樂透如何影響工作態