FHSMTP中高阶主管的必备的项核心管理技能.pptVIP

重庆皮肤病医院： * * * * * * * * * * * * MTP中高阶主管的必备的12项核心管理技能 简易12要素管理模型和4维执行力系统 组织过程改进实务 课程大纲 第一部分:管理基础和管理者应有的心态；基层、中高层管理者的角色认知和在企业中的作用（功能） 第二部分:策划 第三部分:组织 第四部分:领导和部属带动 第五部分:控制或监视测量、数据度量分析、改进 毛发移植： 第一部分:管理基础和管理者应有的心态；基层、中高层管理者的角色认知和在企业中的作用（功能） 管理的基础和管理者应有的心态 1.管理的基础： 什么是管理？管理与操作的差别？ 简易12管理要素模型介绍？管理活动的两大类型活动； 案例分析：管理活动和操作活动； 管理者与操作者的差别？管理者的任务； 2.管理者应有的基本心态： 正确承接需求和指令；理解经营理念——使命感达成的意愿；打破现状和革新；效益效率意识；原理（事物规律）与原则；科学的方法；健全的判断；有意识的管理。 基层、中高层管理者的角色认知及在企业中的作用（功能） 1.企业各阶层角色划分 2.基层中阶及经营者在策划和执行功能所花时间 3.基层中阶及经营者在管理循环各项功能所花时间 4.基层中阶及经营者：能力要求的差别 5.高阶主管（经营者）的使命、职责和任务 6.中层干部的使命、职责、任务 7.中层干部的角色功能：角色地位、基本功能、成功之道 8.基层主管应有的职责和任务 9.基层主管的角色功能：角色地位、基本功能、成功之道 10.基层主管如何培养自我 11.基层主管的扮演技巧 管理的基础与角色认知 第一部分 管理的基础和管理者应有的心态 1.管理的基础： 什么是管理？管理与操作的差别？ 管理要素模型介绍？管理的内容与任务；管理的基本概念；管理的基础； 管理活动的两大类型活动：管事和理人，管人的危害，学会理人和安人； 管理目的与功能； 管理者与操作者的差别？ “主管”是什么样的人？ 2.管理者应有的基本心态： 正确承接需求和指令；理解经营理念——使命感达成的意愿；打破现状和革新；效益效率意识；原理（事物规律）与原则；科学的方法；健全的判断；有意识的管理。 何谓管理? 管理就是在一定的社会制度等外部环境和内部环境中，一个组织为了实现其目标，由管理者对组织内部的资源进行策划、组织、领导、控制、促进其相互配合。以取得最大效益的动态过程。 贵阳耳鼻喉医院：/ Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ 管理与操作的差别 管理者与操作者的差别 Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ Ｐ　Ｄ Ｃ　Ａ 管理与操作的差别 管理者与操作者的差别 管理的内容与任务 管理的内容 （部属管理） （业务管理） 人员考核 目标设定 培训辅导 制定计划 保健激励 工作实施 关系协调 目标修正 启发意志 工作改善 环境改善 考核评价 团结协作 整体提升 管理的任务：管事和理人安人、达成目标 管理的基本概念? 管理者在进行自己工作的过程中，存在一个明显的特点：管理者的工作一定要与自己的部属共同进行和完成。? 一名合格的部属，只要他具有一定的专业才能和诚实、勤奋的工作态度即可；但是，作为一名合格的管理者，他不但要具备完整的人格，而且还要正确面对组织中各阶层的每一个人全面客观素质。能力上要考虑：对人的技巧、概念思考力和计划力（先见力、洞察力、判断力、企划力、构想力、问题解决力等）、专业技巧。? 管理者有时难免需要抑制自己直接去完成某项工作的冲动；有时必须在上级详细指示之前，直接指挥部属执行工作。所以说，如果部属的工作效率不高，主要的原因就是管理者的“领导无方”。 管理者的使命，并不是靠自己一个人的力量完成任务，而是应该创造并提供能使部属专心完成任务的环境及条件，激发他们完成任务的能力与意愿，共同实现组织的既定目标。 为了更有效地达成目标，充分发挥部属的才能，管理者还需要分析他们在组织中的具体角色。管理者自身首先应认真考虑如何开展工作，并预先找出工作方法上需要改进的地方。 为了充分了解自己担负的职责，管理者必须不断地进行自我总结，这才是迈向良好管理的起步。 管理者的工作，在于凝聚部属及相关人员的整体力量，从而实现组织的既定目标。 管理的基础 管理者为实现目标，要经常针对不同工作内容仔细研究，并采取行动。即使属于单纯性的工作，也要就其相关事项和其它责任部门保持密切协调。 管理者不仅要维