康师傅饮品行销概论讲义.pdf

行销概论 理论篇 先来说说: 行销如何影响我们每一个人 行销为什麽那麽重要? , ! 企业要生存 唯有创新与行销 - Peter Drucker 行销的定义 • 行销是一项管理程序，透过这个程序，个 人及群体以创造及交换产品与价值，获得 他们的需求与需要。 Maslow马斯洛需求理论 自我实现 成就感 归属感 安全的（舒适的） 生理的 Needs需求： • 饿了要吃食物 • 冷了要穿衣服 • 住要能遮凤避雨 • 出要有交通工具 Wants需要： • 食物 – 楼外楼 vs.知味观 • 衣服 – Armani vs. Channel • 住房 – 别墅 vs. 大楼 • 交通 – 奔驰 vs. 宝马 行销的最终目的： 满足消费者的需要！ 行销运作的基本架构： 通路 消费者 通路 消费者 产品 通通路路 消消费费者者 产品 产产品品 铺货 铺货 • 铺铺货货 陈列 陈列 • 陈陈列列 价格 价格 • 价价格格 生动化 生动化 • 生生动动化化 购买 购买 • 购购买买 / … 因为要吸引 刺激消费者购买 产生了行销4P的概念 行销4P • Product 产品 • Price 价格 • Place 通路（渠道） • Promotion 广告，促销 产品的主要理论： • Product Life Cycle PLC 产品生命周期