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全面且深入的维护内容： IT机房环境服务 机房环境服务力在为机房设备如小型机、网络设备和存储设备等提供一个安全可靠的物理环境，确保机房设备不会因为环境因素导致不能正常运行或损坏。为了达到此目的，我公司严格执行以下服务标准： 确保客户机房温度在20℃~25℃之间，最大温度变化率不超过10℃/小时； 确保客户机房湿度在40%~60%之间； 确保客户机房电压在203V~228V之间，电压频率在50.5~49.5之间，瞬间变动电压不超过220V+/-15%，总谐波不高于5%； 在机房电源地线方面确保客户机房接地线与任何导线完全隔离及绝缘，接地线线径至少为3.5mm，系统接地电阻在电源插座连线与地线间不大于2欧姆，在电源输出座连线与地线间电压小于1V，在接地线的接地端测的接地电阻不大于1欧姆； 确保客户机房为主机设备、网络设备和存储设备提供独立的冗余双电源供应系统，杜绝电源公用现象，同时确保为主机及存储提供后备电源系统（UPS）； 确保客户机房整洁干净，避免机房在阳光直射之下； 确保客户机房无线电杂波干扰低于0.5V/米； 主机硬件、操作系统和群集 主机状态，各硬件状态 主机状态灯、板卡灯、电源灯、阵列灯、硬盘灯告警等，维护主机各组件在该主机上的可用性，如背板、CPU、I/O板、内存板、内存等，发挥其各组件自身作用，通过自身操作系统或相应的诊断软件进行测试，对故障硬件进行隔离和更换或固件升级(系统Firmware、I/O板Firmware、CPU板Firmware、adapter Firmware、Disk Firmware等)和驱动升级，保证各硬件的正常稳定运行，各组件的可用性是维护的起码标准。 操作系统进程，应用系统进程 维护系统启动的必要的系统进程及为了保证应用进程的启动的系统进程，尽可能地减少不必要的系统进程，及用户数（非同名），保证应用进程正常在线，满足应用进程的开销。对于应用进程，若是商业板（如ORACLE，SYBASE 等）软件，按照其软件对系统的要求进行优化配置，满足应用的要求。若是非商业软件，与软件开发商商讨满足应用进程的要求。 处理的队列长度，主机性能 定期对进程和对列进行维护，缩短进程排队的数量，提高性能。 减少进程的BLOCK 观察进程在处理时的状态，调整用户资源级别，减少进程的BLOCK。 提高操作系统的CACHE命中率 操作系统的效能其CACHE的命中率（cache rate）是一指标，命中率高说明其机器的处理效率高，命中率低说明效能差，机器的CPU在做无用功多，效率差（个别系统无CACHE 命中率的说法）,一般在95%以上较为合理。 文件系统大小的调整及属性的转换 随着运行时间增长，文件系统的使用空间减少，当文件系统占用率达到90% 后将影响系统性能和稳定，特别是根文件系统，当达到100%后，系统运转将出现问题，要杜绝这种事件的发生（根文件系统推荐占用率小于80%），要不断的增大文件系统空间（有的要减少，对于ufs，s5文件系统无法调整，维护较麻烦，对于HP-UX 下的文件系统，虽使用基于日志的文件系统，但由于自身系统的原因部分能动态调整部分不能），调整文件系统，同时根据需要转换文件系统的属性。 文件系统的Fragment 整理 文件系统inode 的维护 有时发现文件系统未满而inode 已用完，要增加inode。 物理卷、逻辑卷和卷组（磁盘组）的调整、管理 VG和LV 构建的合理性严重影响性能和稳定，维护目的是为了稳定和要求，对VG和LV 其VGDA、Quorum，LVCB，LVDD尤为重要。 (10)系统用户管理与安全 系统用户的管理在小型机系统中非常重要，一要管理密码，特别是ROOT 用户的密码，不要泄露，要及时更新；二要管理其所使用的资源和运行的进程；资源的权限和ACCESS_LIST 非常重要，定期检查主机登陆情况,看是否有非法IP登陆主机 。 (11)系统日志，群集日志 (12)Cluster（HA）的调整和优化 调整群集各节点的优先级和加入新节点（群集软件许可，有license），有限的调整Takeover 时间，保证正常Takeover。 (13)共享阵列的维护 阵列柜及阵列中的硬盘，硬盘的更换维护工作的主要内容之一，硬盘和阵列的固件升级也是如此。 (14)系统备份与恢复、坏硬件的更换、操作系统升级 (15)系统性能优化 性能优化的目的是使系统满足用户的使用要求，使系统的CPU 使用效率提高，USR 的使用率大多数时间在30-60%，SYS的使用率大多数在10-30%，I/O wait尽可能小（I/O wait 不可避免），同时要改善系统的网络性能，如FTP 速度，RCP 速度。 (