泉城新时代广场招商部客户接待及业绩确认方案.docVIP

招商部客户确认制度为了规范案场，使案场有秩序的进行工作，做到公平、公正、规范，特制定以下部客户确认制度： 1接待顺序，依次接待接待完，做好详细的《登记表》。《登记表》是记录接待客户的原始凭据，客户的归属以《登记表》的时间及先后顺序为准，户归属以第一接待人接待为准，以当天记录为准。漏记、忘记事后。接待过的客户以《登记表》的接待日期为准。第一次接待客户未下定的，及时《登记表》，第二次客户看房，如果不是同一个接待的，直至签约为止未认出客户，归属归属《登记表》接待上门客户时如发现客户是在其他项目的客户或熟人，但该从未向客户介绍过我项目客户并未提及的名字，则客户与无关，按正常的上门或热线接待朋友老客户带客户来看房，没有指定接待的，则视为新客户。指定接待的，则视为客户如客户为介绍另外客户，应提前《来客登记表》登记被介绍客户姓名及特征。此客户看房或来电时，无论是否提及该姓名，其他均有义务将此客户还给该。如未登记，被介绍客户提及该，则该客户与此无关?电话咨询过但来过案场的客户，到案场客户没有指定视为新客户，接待。指定视为客户。 按序轮到接待的是老客户或回访客户，轮空不补按轮到者不在现场忙于工作以外的事，轮空不补。如，。多名与同一客户联系，但不知情，称为撞单。《登记表》看客户代替真正上门或来电，又无法与联系，应登记备案写明情况，该客户应归此。如未登记或写明情况从而发生撞单，则由根据实际情况解决。在得