珠宝店铺管理方案.docVIP

珠宝店铺管理制度 为保障本店员工权利，增进和谐，健全组织与管理。特订立此制度，凡本店员工须按章执行。 第一章：店面营业 1. 上下班原则：店员上下班必须准时。 早班时间： 晚班时间： 2 请假：事假需提前一周告知店长，并递交书面申请，病假需提前在营业半小时前通知店长，并递交医院开具的病例，否则按旷工处理。 3. 全勤奖：当月按时上下班，无事假病假者给予全勤奖奖励。 第二章：形象 1. 店员形象：上班时要健康、积极、热情、友善、举止有礼。 头发 ：保持头发干净、无头皮削、刘海不遮挡眼睛，短发保持整洁，长发应当挽起，不可染夸张的颜色。 妆容 ：保持端庄，淡妆上岗，口红应清淡，吃饭后及时补妆。 指甲 ：保持简洁大方，可涂清淡指甲油，不可涂夸张指甲油。 制服 ：着店内统一制服，保持制服干净、整洁，着有跟的单跟皮鞋。 饰品 ：不可佩戴夸张饰品，佩戴饰品不超过三件。 站姿 ：双脚呈八字形站立，双手交叉放于小腹之上，不可依靠在柜台上。 2 店面形象：保持整洁、干净、温馨的购物环境。 货品 ：货品分类整齐摆放，标牌朝同一方向摆放。 3 店面卫生：保持店面地面、柜台的干净无尘，首饰镜上无指纹印。 4 员工工牌：员工上班时必须佩戴胸牌，不得转借他人，如有遗失需照价赔偿，并及时上报店长。 5 接待客户礼貌用语： “您好！