百货广场保安管理方案.docVIP

百货广场保安管理制度 (一).保安人员工作纪律1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的工作态度进行工作,必须模范遵守的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。2.严格遵守保安部制订的各项规定和要求。3.不得因个人行为而损害整体形象及利益。其中包括以下行为:衣冠不整,仪表不端、粗言秽语;在内(无论是否在岗)占用为顾客提供的服务性设施、动用商品;营业时间内坐、卧、倚、靠货架、柜台、商品;在货区、办公室内嘻笑、打闹、大声喧哗;在周边聚众聊天、吸咽;4.各班保安人员严格履行职责,明确任务,各负其责,各司其职,坚守岗位,不得做任何与工作无关的事情。5.保安人员要听从指挥,服从调动,发现问题及时报告,不准隐瞒、扣押各种情况的反映及线索。6.在岗期间要保持通讯联系,做到有呼必应,未经允许不得随意关闭对讲机中断联系。7.保安员要热情为顾客提供服务。8.在工作中,如发现遗漏随时处理。 (二).保安人员着装规定1.着制式服装上岗。2.不准留大背头、大鬓角、留胡须,蓄发。3.大檐帽前沿与眉同高,不得手拎、掖挟大檐帽。4.着春秋装、夏装,必须着制式衬衣、领带。不得披衣、敞怀,不得挽袖、卷裤腿,衬衣内扎。5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共场合不得倚靠、歪坐、躺卧。6.着装巡逻、行走,执勤期间不得吸烟,吃零食。 (三).开闭场规定1.开场时间:每天