绵阳市医务人员医德考评方案实施意见.docVIP

附： 绵阳市医务人员医德考评制度实施意见 (试 行) 为贯彻落实国家卫生部、中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》精神，逐步建立医务人员规范有效的激励和约束机制，进一步提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平。根据《医师定期考核管理办法》及《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）医师执业注册的卫生行政部门。促进工作落实附件1： 医德考评办法及考评标准 考评 项目 基础得分 考评具体内容 考评方法 加分项目 减分项目 救死扶伤，全心全意为人民服务 10分 加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神 1、查培训到场记录 2、查医院相关记录 1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次加1分，最多加5分，表现突出获行政部门表彰的加5分 2、收到表扬信件、锦旗、镜匾，一次加1分，最高不超过5分；表扬的对象是集体的，直接参与表扬所指事项的有关人员各加1分 1、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习活动，每次扣2分； 2、无故迟到或早退，每次扣2分； 3、旷工每次扣10分； 4、上班时擅自离岗、串岗每次扣5分； 5、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；造成严重后果的扣10分。 增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责 尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密 10分 对待患者不分民族、性别、职业、的位、贫富，都一视同仁 1、查看医院投诉记录 2、问卷调查 1、对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5分； 2、泄露病人医疗秘密，造成不良影响，情节较劲的扣5分，情节严重的扣10分。 维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密 文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 10分 关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象 1、查看医疗投诉记录 2、问卷调查 对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加5-10分 1、被投诉服务态度差，有“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，经核实的扣10分，造成较坏影响的扣15分，性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分； 2、上班着装不整洁每次扣2分，不挂牌上岗每次扣2分，语言不文明，每次扣2分； 3、与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分；主要原因在服务对象的扣10分；根据情节轻重扣5-10分。 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系 遵纪守法，廉洁行医 15分 严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全 1、查医院相关记录 2、病人投诉举报 1、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次2分，最多加6分 2、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次2分，最多加8分 1、在医疗服务活动中，有索要、收受病人及其家属财物的扣30分； 2、利用工作之便收受任何形式的回的扣30分 3、利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣30分 4、以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣30分 5、为服务对象出具虚假医学证明文件的扣30分；参与虚假广告宣传的扣30分 6、隐、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分 7、违反规定私自外出行医的扣10分 在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物 不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益 不开具虚假医学证明，不参与虚假广告宣传和药品医疗器械促销，不隐、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料 不违反规定私自外出行医 因病施治，规范医疗服务行为 15分 严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治病、合理用药 调阅医师处方 1、医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分；有开大处方行为的每次扣5分 2、违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的属科室的，科室主要负责人和当事人各扣10分；属个人工作失误造成多收的，扣个人5分。情节严重的，科室主要负责人和当事人各扣30分 认真落实有关控制医药费用的制度措