行政管理方案大全.docVIP

行政管理制度 （草案） 行政部 2011年  目 录 一、日常事务管理规定 考勤制度 办公环境及着装管理规定 公关事务管理制度 接待费用的管理 二、办公物品管理制度 办公物品的购买 办公用品的申报及领用 办公用品的报废处理 办公用品的保管 公司固定资产的管理 公司办公设备的使用 电话使用规范 电脑及网络使用规定 办公室钥匙的管理 三、文书资料管理规定 文书管理体系图 总则 文件收发 文件管理 文件的邮寄的管理 文件的领取 重要文件管理 带有公司标识的信纸、信封的使用： 公章及营业执照的使用 四、保密规定 五、出差管理制度 六、安全管理制度 一、日常事务管理规定 考勤制度： 1员工享受国家规定的假期。如五一、十一、春节等，按国家规定休假。 2除公司高管成员外，全体员工均要求打卡，严禁代打卡 3工作时间 周一至周五 9：00——18：00 周六/周日 休息 4旷工 4.1以下情况为旷工: 无故不到岗或擅自延长假期； 未按程序请事假； 未经批准的假期； 因私未打卡并未进行考勤记录； 当月迟到或早退累计三次的，记为旷工一天； 其他按考勤规定应列为旷工的行为； 旷工不足2小时按2小时计算, 超过2小时按半天计算。 5员工要按时上班，并签到。如在工作时间因故迟到或早退，须提前向本部门的负责人批准。并至行政部进行考勤说明。 6门卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤，但不可作为理由，事后进行考勤说明。 7午餐时间为12：00——13：00，如有因故不能按时须提前或延迟用餐，须经本部门的经理批准。 8如果因个人原因有可能迟到或早退，须提前通知行政部。如果因急事或因病，须在9：30之前通知前台，以便及时通知到部门，便于各部门工作的安排。未经批准擅自不到视为旷工。（事假/病假需至行政部填写请假单进行考勤说明）。 9如果因工外出，需经部门负责人批准并通知前台同时在外出登记表登记，以便公司可以及时联系到，并可做好考勤记录。 10加班 1员工加班单需交至行班部，以便行政部的考勤记录。 2特殊情况员工超长加班，可由部门经理安排补休。（需报行政部备案，以便考勤记录） 11下班后，员工不得因私人事物而滞留在公司，并使用公司办公设备。 办公环境及着装管理规定 公共环境： 1禁止在指定区域内吸烟。 2禁止以涂抹、刻画、张贴等任何方式破坏公司办公环境。 　　3员工需将废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点。 　　4禁止在办公环境内扎堆、聊天、大声喧哗。 办公环境： 1员工需维护个人办公区域卫生，办公桌椅、办公设备表面不得附着尘土并且摆放合理整齐，衣柜上方不得摆放物品。 　　2办公区内不得堆放大宗资料、纸箱等物品，该类物品应放置库房保存。 　　3下班离开办公室前，员工需关闭办公位所用设备的电源并将台面的物品归位，锁好个人物品。 　　4禁止在办公区域内用餐。特殊情况下员工用餐可在指定的公共区域。 5前台要时刻保持安静。员工不可以在前台、会议室及在客人面前吃东西。 着装： 市场部及销售部人员必须注意着装。男士需着西装，佩戴领带。夏季男士可着衬衫， 西裤，需佩戴领带，女士需着职业装，要做到大方得体。 1员工在周一至周四的工作时间内必须着正装。 　 2员工需着庄重、大方、得体的职业套装。夏季不得着过露的服装。 　 3若无接待任务，每周五可着便装，但不得穿短裤、超短裙(超过膝上10CM)过露服装。 公关事务管理制度： 应接电话： 1响铃时，应尽快拿起话筒接听来电。 2对方说话声音小时，不能大声音叫嚷，而要有礼貌地告诉对方。 3找人时，来电话指明找人，应迅速把电话转给要找的人。如果不在，应明确告诉对方，如果需要留言，应做好纪录并即时将来电转告。 4通话时，如果有其他客户进来，不得置之不理，应该点头致意。如果需要与同事讲话，应有礼貌地说，“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈。 5通话中突然中断，应该立即挂上电话再次接通后表示歉意，并说明原因。 6打完电话，不要自己先挂断电话，应该等对方挂断之后再轻轻放下。 7在业务通话高峰时，尽量不要往外打电话，不要占线时间太长。 公司参观管理规定： 1欲参观公司者，必须事先与行政部联系，填写“参观公司申请单”，转达相关负责人审批。 审批后方可参观。 2参观公司需由公司相关部门的人员陪同。 3一般情况下禁止外来参观者在作业现场拍照。 公司来宾接待管理办法： 1外客不得擅自进入公司，前台要做好来客登记工作及接待工作。 2公司内如有客人预约将至我司，请与前台联系将客人的姓名及单位告知，以便前台做好接待工作。 3接待程序： 来客登记（来客姓名，约见人等）。 通知约见人，经约见人确认后方可进行公司。 接待费