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一、行政工作制度 （一）领导干部深入诊室制度 1、2、 （九）总机室工作制度 1、坚守工作岗位，准时接班。集中精力、快速、准确接话，防止差错。 2、通话时态度热情，语调和气，应答及时，解释耐心，用语文明。 3、熟记本单位电话号码和有关业务号码，遵守保密守则。 4、急救电话要迅速、准确地与相关科室取得联系，以配合急救工作的顺利进行。 5、熟悉门诊部业务，了解各科诊疗时间，业务特长，为患者提供准确的信息。 6、热情接待来访人员，维护好工作秩序，注意办公区的安全。 7、保持室内外的清洁、整齐、安静。 （十）岗前教育制度 本规定所指的培训包括： （1）、大学本科、专科、中专学历。 （2）、成人高等教育的“五大”生学历。 （3）、门诊部外的专科、专题学习班时间在三个月以上。 （4）、外出或门诊部内脱产进修。 （5）、支持报考硕士、博士研究生。 2、要坚持有计划的定向培训。根据本单位工作需要和现有人员结构情况，提出培训计划，医务科统一审核，综合平衡。 3、坚持德、智、体全面择优的原则，选择培训对象。 4、把工作与学习有机地结合起来。当学习机会与工作出现矛盾时，要坚持工作第一的原则。 5、凡报考大专水平培训的，必须具备高中或中专毕业文化程度，原则上以提高自修为主。 6、原则上只能报考国家批准的种类学校和培训班，未经国家批准的种类学校和培训班不得报考。 职工报考“五大”或中专学习的书籍、学费一律自理。实行奖学金制度，未经批准的学习，单位不负任何经济责任。 利用业余时间安排学习，必须坚持八小时工作制。 （十一）考勤请假制度 职工必须严格执行到岗签到、离岗登记制度。 职工必须遵守门诊部作息时间，不得迟到、早退、旷工（无故不请假视为旷工）， 严格执行岗位责任制。 考勤工作由科室、班组负责人担任，每人每月出勤情况应逐日记载，按月统计，每月及时上报门诊部办。 凡请短期病事假，一般职工由科室负责人审批，科主任、以上人员由门诊部主任审 批。 （1）请病假3天以内由科室负责人批准、假条交门诊部办备案。3天以上7天以内（含星期日）由门诊部办批准，上报门诊部主任；凡7天以上，由门诊部主任批准，通报董事会。 （2）请事假2天以内由科室负责人批准，上报门诊部办备案。2天以上7天以内由门诊部办批准上报门诊部主任，7天以上由门诊部主任批准，上报董事会，病、事假无工资待遇，但可用国家法定假日或值班抵假。 （十二）医疗安全制度 1、科室主任和各单位负责人为医疗安全的责任人。 2、认真执行医门诊部各项规章制度及操作规程，尤其是岗位责任制，查房制度、查对制度、会诊制度、值班、交接班制度、首诊负责制度、消毒隔离制度、病情报告制度、药品管理制度、医嘱及处方制度、机器维修保养制度、医疗保护性制度等。 3、注意防火、防盗、防爆及其它重大事件发生，对危险品、易燃品、毒品必须加强管理，严防滥用、偷盗、中毒、燃烧及污染环境的事件发生。 4、注意安全用电、禁止任何非专业人员动用医疗器具及设施。 5、凡发生病员及工作人员人身伤害和公共安全缺陷，应迅速报告门诊部有关部门进行 处理。 （十三）安全保卫制度 1、门诊部安全、保卫工作按照“谁主管，谁负责”的原则，实行门诊部、科逐级负责的管理体制，做到层层负责，人人落实，定期检查，逐级考评。 加强法制教育，增强法律意识，坚持依法管理，做好治安防范和消防工作，维护门诊部正常的医疗工作秩序。 门诊部门卫室保安员、护士站及各科值班人员应严格执行各项规章制度，认真完成值班、守护等任务，对可疑人员要进行盘查。 对置放精密仪器、贵重设备、高压容器以及财务、物资仓库等重点部门，建立严格的岗位责任制，落实安全管理措施，建立专门档案、设置专人管理。 严格执行对易燃、易爆、麻醉、剧毒药品及有害物资部门的管理制度，执行专人、专柜、专帐的管理规定，门诊部职能部门每月不定期检查，发现问题及时整改与奖惩挂钩，杜绝事故发生。 各科应对病人、陪伴人员宣传医门诊部的治安、消防规章等制度及病区管理规定，保证病人的生命财产安全。 认真贯彻消防管理条例，对门诊部内消防设施，设备器材和物资由专人定期检查、维护，保持良好状态。 （十四）消防设施器材管理制度 1、总则 （1）为了搞好消防工作，确保门诊部的医疗、教学、科研、行政管理工作的正常进行，保护国家财产和职工、病员的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防条例》第十四条精神、制定本防火责任制。 （2）门诊部消防工作，以《中华人民共和国消防条例》为指针，积极贯彻“预防为主，防消结合”的方针。 （3）消防工作由门诊部防火委员会负责实施。门诊部各科室、班组的消防工作，由各科室、班组的防火负责人具体落实，门诊部防火委员会协助、指导。 2、 消防领导与组织 （1）门诊部消防工作，实行领导负责的逐级防火责任制。门诊部确定由一名门诊部领导负责全门诊部的防火