美丽天使塑造(美容师).ppt

美容行业两大主角 为顾客进行美容护理 向顾客推荐她们所需的产品 帮助顾客解决她们面临的皮肤问题 想要对皮肤进行护理 希望找到一些对皮肤护理有帮助的产品 希望自己的皮肤问题得到解决 为什么顾客不愿意消费？ 顾客的消费条件 第一，她们愿意为了她们需要的产品消费 第二，她们会考虑自己的经济承受能力 第三，她们会因为情感等其他方面的因素而进行超额的消费 为什么美容师不推产品 第一种，因为不会而不敢推 第二种，因为害怕而不敢推 美容师的借口 产品不好 价位太高 顾客不想买 产品不好 你了解这款产品吗？ 你会使用这款产品吗？ 价位太高 你知道顾客的资金收入状况吗？ 你知道顾客每个月的消费状况吗？ 你知道顾客的家庭状况吗？ 顾客不想买 有一个人在沙漠中迷了路，他在漫无目的的走着，好不容易看到了一个绿洲，当他非常高兴的跑过去的时候，却发现那不过是一个海市蜃楼。一路上他看见了很多次绿洲，却一次又一次的发现那不过是海市蜃楼，最后他麻木了，他毫无生气的向前走去，当他发现绿洲的时候，不再像最开始那么激动了，如果那个绿洲在他前进的路上，那么他就走过去看看，如果那个绿洲没有在他前进的路上，那么他连看都不再看一眼。可是他却不知道，正是因为他的态度，他错过了好几个的绿洲，最后渴死在了沙漠里。 美容师不推产品的原因 第一种，因为不会而不敢推 第二种，因为害怕而不敢 第三种，懒得推 安逸的生活 现在安逸的生活不代表一辈子安逸的生活 1.物价上涨 2.通货膨胀 3.长江后浪的袭来 4.年龄的增长，劳动力的丧失 5.对长辈的赡养，对后代的教育 我们没有理由选择休息 因为—— 我们的父母在慢慢变老 我们的子女在慢慢长大 美容师忠告 你的客人跟着你，可能是因为你手法好，可能是因为你服务好，但是如果你没有真正解决顾客的需求，她迟早会流失。 * 美容师 顾客 其实她们愿意消费， 只是她们的消费是有条件的 如果你是老板，你愿意花费几千万去投资一款没有效果的产品吗？ 个人建议 如果你不了解顾客的消费能力，要么好好地去接触了解，要么就好好的推你的产品。即使顾客真的买不起也不会掉你一块肉。 责任