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管理学概论 记忆重点 PAGE18 / NUMPAGES18 2011 年考研复习资料管理学概论 邵冲版 第一章：管理基础： 一、组织： ★★1 组织的概念：组织是具有既定目标和正式结构的社会实体. 社会实体 ★★1、组织的概念：组织是具有既定目标和正式结构的社会实体. 既定目标” 是指组织是为获得预期成果设计的 设计的。 “既定目标” 是指组织是为获得预期成果设计的。 ： 正式结构” 表示组织任务是由组织成员分工完成的。 “正式结构” 表示组织任务是由组织成员分工完成的。 ： 社会实体” 是指组织是由人群组成的。 “社会实体” 是指组织是由人群组成的。 ： 组织的特征： 2、组织的特征： 目的：每个组织都有目的，没有目的的组织不存在。 ①目的：每个组织都有目的，没有目的的组织不存在。以最少的资源投入提供 符合需要的产出（如产品和服务） 符合需要的产出（如产品和服务） 。 人员：组织由人群组成； 组织是由两个或两个以上的人组成的。 （组织是由两个或两个以上的人组成的 ） ②人员：组织由人群组成； 组织是由两个或两个以上的人组成的。 （ 管理： ③管理： 要达到组织目的必须分工合作 管理） 其结果是形成组织的正式结构。 （管理） 其结果是形成组织的正式结构。 ， 组织中必须有些人从事协调他人的活动。 组织中必须有些人从事协调他人的活动。 组织是人类集体协作的产物。 3、组织是人类集体协作的产物。 组织形成的原因：人类为了克服个人能力的限制而有意识集体协作的结果。 组织形成的原因：人类为了克服个人能力的限制而有意识集体协作的结果。 协作的作用： 协作的作用： 协作能够扩大或增强个人的能力 即协作能够完成个人想完成、 ① （即协作能够完成个人想完成、 但又无法单独完成的任务） 但又无法单独完成的任务） ； 可以缩短目标的实现的时间。 ②可以缩短目标的实现的时间。 管理： 二、管理： ★★1 管理是一种社会活动，它是在协作劳动过程中产生的一种社会性职能。 ★★1、管理是一种社会活动，它是在协作劳动过程中产生的一种社会性职能。 管理是协作的需要。 2、管理是协作的需要。 任何协作过程中的管理工???都包含三个基本因素： 任何协作过程中的管理工作都包含三个基本因素： 通过协作要取得的预期效果； ①通过协作要取得的预期效果； 为了获得预期效果而进行的各种活动； ②为了获得预期效果而进行的各种活动； 对各种活动进行协调和指挥。 ③对各种活动进行协调和指挥。 马克思的“管理二重性” 3、马克思的“管理二重性” ： 一方面，管理是由共同劳动的社会结合的性质产生的，只要是协作劳动， 一方面，管理是由共同劳动的社会结合的性质产生的，只要是协作劳动，客观上 就需要管理； 另一方面 管理又是从共同劳动过程的资本主义性质即对抗性质产生的。 管理又是从共同劳动过程的资本主义性质即对抗性质产生的。 就需要管理； 另一方面， 管理既包括生产力合理组织方面的问题， 4、 管理既包括生产力合理组织方面的问题， 也包含生产关系和上层建筑调整完善方 面的问题。 面的问题。 管理是由社会化大生产而产生的社会职能， ①、 管理是由社会化大生产而产生的社会职能， 是有效地组织社会生产力所必需 的社会职能； 管理作用的发挥又受到许多社会因素的影响。 的社会职能；②、管理作用的发挥又受到许多社会因素的影响。 管理者： 三、管理者： 管理者是在协作过程中协调他人活动 并对组织完成预期任务负有责任的人。 者是在协作过程中协调他人活动， 1、管理者是在协作过程中协调他人活动，并对组织完成预期任务负有责任的人。 管理者在协调他人活动时要进行各种管理活动和管理工作。 管理者在协调他人活动时要进行各种管理活动和管理工作。 管理者的分类： 2、管理者的分类： ? 按照管理者在组织中的层次，可以把管理者划分为基层管理者 管理者、 按照管理者在组织中的层次，可以把管理者划分为基层管理者、中层管理者和高 层管理者三种类型。 层管理者三种类型。 基层管理者：主要负责监督工作现场，保证计划的顺利实施。 人数最多） （人数最多 ①基层管理者：主要负责监督工作现场，保证计划的顺利实施。 人数最多） （ 中层管理者： 主要负责贯彻执行高层管理者确定的政策， 根据政策制定行动计划。 ②中层管理者： 主要负责贯彻执行高层管理者确定的政策， 根据政策制定行动计划。 高层管理者：主要负责制定政策，决定组织发展的大致方针。 人数最少） （人数最少 ③高层管理者：主要负责制定政策，决定组织发展的大致方针。 人数最少） （ ? 按照管理者所负责的组织活动的范围，可以把管理者划分为一般管理者和职能管理 按照管理者所负责的组织活动的范围， 者两种类型。 者两种类型。 管理的任务与目标： 3、管理的任务与目标：