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案例5 一个汽车制造业的案例研究及其与建筑业的联系 福特公司为知识管理的利用提供了一个有说服力的案例,最初的Taurus系列汽车非常成功,然而当福特的管理层想要研究这个项目成功缘由时却发现没有任何关于该项目的文件,项目的参与者已经分散到公司的各个部门,关于这个项目的技术也永远丢失了,于是福特公司的该计划破产; 福特公司的故事和建筑行业的一些做法是及其相似的。大多数工程公司都组建项目团队,团队成员获得关于某种类型项目的经验教训。一旦项目完成,团队立即解散,各成员都被分派到其他项目上。当公司再次执行类似的项目时又需要重新组建团队。原来团队的知识已经丢失无法供新团队学习,因此新团队还需要重新获取。 第五节 建设工程信息管理体系 一、建设工程信息管理组织的建立 在建设工程的管理过程中,应组建信息管理机构,明白信息管理组织体系。 (一)项目信息管理机构 信息使用部门 信息供应部门 信息处理部门 信息咨询部门 信息管理部门 (二)项目信息管理领导小组 二、建设工程信息管理制度的建立 建立统一的项目信息编码体系,包括项目编码、项目各参与单位组织编码、投资控制编码、进度控制编码、质量控制编码、合同管理编码等; 对信息系统的输入、输出报表进行统一和规范,并以信息目录表的形式固定下来; 建立完善的项目信息流程,使项目各参加单位之间的信息关系得以明确化,同时结合项目的实施情况,对信息流程进行不断地优化和调整,剔除一些不合理的、冗余的流程,以适应信息系统运行的需要; 注重基础数据的收集和传递,建立基础数据管理制度,保证基础数据全面、及时、准确地按统一格式输入信息系统,这是建设工程信息管理系统的基础所在; 对信息系统中的管理人员的任务进行分工;划分各相关部门的职能,明确有关人员在数据收集和处理过程中的责任; 建立项目的数据保护制度,保证数据的安全性、完整性和一致性。 三、建设工程信息管理系统的教育培训 建设工程信息管理系统的教育培训是围绕工程信息管理系统的应用对项目管理组织中的各级人员进行广泛的培训,主要工作有: 项目领导者的培训 开发人员的教育培训 使用人员的教育培训 四、建设工程信息管理软件的开发和引进 建设工程信息管理系统软件是建设监理信息系统的核心,开发先进适用的建设工程信息管理系统软件不仅是软件开发人员的工作,也是成为整个建设工程监理界的一项重要课题,开发建设工程信息管理系统软件应该注意的问题有: 统一规划,分布实施 开发团队的合理构成 注意开发方法和工具的选择 重视现代化建设监理理论的支撑和渗透作用 五、建设工程信息管理系统的硬件平台 建设工程信息管理系统的硬件,应能满足软件正常运行的需要,在具体的建立过程中需要以下问题: 有关设备性能的可靠性问题 尽可能采用高性能的网络硬件平台 第五节 建设工程信息管理体系 一、建设工程信息管理组织的建立 二、建设工程信息管理制度的建立 三、建设工程信息管理系统的教育培训 四、建设工程信息管理软件的开发和引进 五、建设工程信息管理系统的硬件平台 * * 系统有以下特点: (1)系统是由部件组成的,部件处于运动状态; (2)部件之间存在联系; (3)系统行为的输出也就是对目标的贡献,系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和,即系统的观点1+12; (4)系统的状态是可以转换的,在某些情况下系统有输入和输出,系统状态的转换是可以控制的。 --------- 薛华成 《管理信息系统》 * 系统 自然系统 人造系统 复合系统 例如血液循环 系统、天体系 统、生态系统 等自然形成 (进化、演化) 的系统。 分类 人类为了达到 某种目的而对 一系列的要素 作出有规律的 安排,使之成 为一个相关联 的整体。 大多数系统是自然系统和人造系统结合的复合系统 现代企业 自然 系统 人造 系统 复合 系统 (二)系统的基本特征 目的性 整体性 相关性 环境适应性 层次性 特 征 (1)目的性 一个系统有一个总目标,组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。 可以根据系统的可分性,将系统目标分解,各个子系统确保相关子系统功能的实现,就能保证系统总目标的实现。 是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员 (2)整体性 系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加,而是呈现出各个组成要素所没有的新功能,部件及部件的运动,作为集合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。 (3)层次性(可分性) (4)相关性 系统内部各要素是相互作用、又相互联系的。包括结构联系、功能联系、因果联系等。 将复杂系统分成较小的系统
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