人际沟通与技巧作业题.docVIP

信息与电子工程学院电信112 学号姓名：熊丹 1．你认为怎样才能建立良好的人际关系．你认为在过程中如何聆听中国民间流传“做人十要”，分别是：一表人才，两套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交游，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。一表人才指“自己正心诚意，由内而外，让人家获得良好的印象。”两套西装指“穿着衣物要配合身份及场所，务求得宜”。三杯酒量指“社交场合，饮酒适量以维礼节。”四圈麻将指“培养若干技艺或参加某些活动，以期拓展社交。”五方交游指“交友不必局限于特定范围，以增广见闻。”六出祁山指“遇到困难要不折不扣，并且愈挫愈勇，全力以赴。”七术打马指“适当地尊重长上，实在有其必要，最好以正道来取得上极的赏识。”八口吹牛指“人不免自我吹嘘，只要不过分，当属人之常情。”九分努力指“纵然资质再高，背景再好，机会再多，如果自己不努力，也不可能成功。”十分忍耐指“一切修养，都赶不上忍耐的重要。人与人的交往，是动的，不可能静止。不是愈来愈亲密，便是愈来愈陌生，不是愈来愈信任，便是愈来愈怀疑。人与人的交往只有灵活变通，对不同的人采取不同的办法，才能取得成功。 为人得体要刚柔并举。刚强之物，形可碎而不可变，坚而不韧，强而易脆。柔软之物，随势变形，柔而耐长久，软而有韧性。刚表现为临危不惧，理直气壮，义正辞严，一身正气。柔表现为心平气和、沉着冷静，和颜悦色，和气待人。刚与柔，相辅相成，太刚易折，太柔易废，刚到好处为硬而不脆、威而不逼。柔到好处为春风化雨，感化人心。为人要刚柔并举，软硬兼施，就是要针对具体情况，具体分析，能刚则刚，能柔则柔，千万不可绝对化，则无往而不胜。 为人得体要方圆兼修。方指一个人为人处世有自己的主张和原则，不被人所左右。圆指一个人为人处世能够认清时务，使自己进退自如，游刃有余。方为做人之本，是堂堂正正做人的脊梁；圆为处世之道，是妥妥当当处世的锦囊。只圆不方，是一个八面玲珑、滚来滚去的“球”，很难在社会上立稳脚跟。方，是人格的自立，自我价值的体现，是对人类文明的孜孜以求，是对美好理想的坚定追求。一个成熟的人，无论处在人们可以想象还是无法想象的困难境，他都义无反顾地追求自己的人生目标，以求对人类，对社会的最大贡献。这，便是所谓的“方”。把“方”和“圆”结合起来，才能左右逢源，无往不利。 为人得体要动静相宜。不仅要看到事物静止、不变的一面，还要看到事物运动、发展的一面；不仅要看到不同事物的个性和局部的状况，还要看到事物的整体和共性；不仅要看到事物的具体现象和应用，还要看到事物的本质；不仅能够坚守原则，以不变应万变， 要有高度的灵活性，以求得最佳的解决方式。 为人得体要亲疏适宜。对一个人既不要把他看作敌人，也不要看作亲人。亲而不可太近，疏而不宜过远，取其弹性较宜。对一件事，从理论上，要办就要一定办成，办的过程中可能遇到麻烦，但从不固守死理，这就是对人对事弹性为本的策略。这个策略起码留有余地，保存实力，达到时时主动的功效。 为人得体要软硬兼施。做人要七分温和，三分锐气。太硬了，激人过分，狗急跳墙，弄不好两败倶伤；太软了，“马善被人骑”，甚至让别人得寸进尺，无得有失，最好的办法就是不软不硬，或硬中有软，软中有硬，这是为人处世的分寸之一。做人要符合黄金分割定律，就会让你的行为恰如其分，软硬兼施，适可而止，既不欠火候，也不会过火，这实在是做人难得的艺术。 为人得体要有弹性。在办具体事的时候，运用弹性语言，可以将所说的话，所做的事尽量留有余地。办一件事，如果直截了当办不成的话，不妨转个弯儿，换一个思路，迂回应变达到既定目标。特别是在与强劲对手交锋时，迂回的手段高明、精到与否，往往是能否在较短的时间内由被动转为主动的关键。