2013评选先进班组、服务标兵管理办法.docVIP

北京公司关于 开展“星服务、心旅程”活动方案 为了进一步激励广大员工的工作积极性，不断提高服务质量，公司围绕“星服务、心旅程”服务主题，组织开展“评选先进班组流动红旗”、“评选服务标兵”评选工作，具体方案如下： 指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、树行业新风为主要内容,以推广文明服务为重点，以提升宾客满意度为突破口，不断提高窗口服务人员的综合素质，提高服务窗口的文明形象，紧紧围绕公司发展目标，为打造“实力班组、效率班组、和谐班组”作出更大的贡献，为发展公司奠定良好基础。 组织领导 为加强对评选工作的领导，保证评选结果客观公正，设立“评先”领导小组。 组 长： 副组长： 成 员： 活动主题 “星服务、心旅程” 四、参与评选“先进班组”“服务标兵”及的范围与条件： “先进班组”与“服务标兵”评选同步进行。 “机关服务标兵坚持以人为本，爱岗敬业，严于律己，认真执行各项规章制度坚持学习，解放思想，实事求是，积极工作，大胆创新，勇于开创管理服务工作的新局面新途径 （1）每季度1日-3日为动员、宣传阶段； （2）每季度4日-6日为推选、投票阶段； （3）每季度10日为确立、公布阶段。 六、工作要求 1、各部门要高度重视，认真组织好评选的宣传、推选工作，切实把群众公认的“先进班组”“服务标兵”评选出来。要营造“比、学、赶、帮、超”的和谐氛围，增强公司的凝聚力和员工的归属感。真正达到激励先进，推动后勤服务工作上台阶，促进公司科学发展的目的。 2、评选工作要充分发扬民主，走群众路线，认真考察。 3、严禁在评选中搞不正之风，要评出正气，评出风格。对搞不正之风的部门和个人，一经查实，除取消先进称号外，还将通报批评直至给予纪律处分。 4、“先进班组”“服务标兵”的推荐报告要真实可靠。事迹材料要真实可信，内容充实，语言简洁，尽量体现特色，不少于250字。 5、评选工作要扎扎实实地开展好，切忌虎头蛇尾。要正确处理好日常工作和评选活动的关系，做到“两不误、两促进”。 北京公司先进班组推荐表 班组名称 班组长 岗位名称 一线服务类/后台支持类 成立时间 何时受过何种奖励 主要情况 部门 推荐 意见 （盖章） 年 月 日 评先 小组 审定 意见 （盖章） 年 月 日 北京公司服务标兵推荐表 姓 名 性 别 （照片） 出生年月 党（团）员 职务（职称） 文化程度 岗位名称 何时受过何种奖励 主要事迹 （主要事迹材料附后） 部门 推荐 意见 （盖章） 年 月 日 评先 小组 审定 意见 （盖章） 年 月 日