员工培训与技能矩阵建立.pptVIP

員工培訓與技能矩陣建立 你能說得出你的同事具備什麼能力嗎 ？ 掌握『技能清單』，決定製程應變能力！ 職能教育訓練流程 在職訓練的對象 在職訓練需求要因分析 確定工作項目 作業工作項目之展開 以塑膠射出廠為例 調查從業人員現況 依組織、業務及人力調度 預定在5年內退休人數？ 上級職務空缺時，只需施以教育訓練及可晉升該職的有多少人？ 以目前職務而言因工作態度不佳必須施以訓練者？ 在業績及工作技能不可能在提升的有多少人？ 依生產工作技能(技能與能力盤點) 能夠順利完成目前任務並預備參加升及訓練者？ 技能不足完成目前任務，預訂參加升及訓練者 沒有昇級的可能意願而維持現狀且不參加任何訓練者(身體或條件不足、本人缺乏意願) 建立技能清單 技能矩陣表 技能達成率 教育訓練計劃規劃表 在職訓練的四個階段 第一階段：作好學習前準備 讓學習者準備好 說明工作 確認發掘他們已暸解的程度 激發他們的興趣動機與意願 在職訓練的四個階段 第二階段：說明作業程序 說明及呈現教學資訊 強調重點一個場次只講求一個重點 不超出學習者理解範圍，檢審、詢問、重述確定他們已了解 具耐心 在職訓練的四個階段 第三階段：示範 進入主實際操作階段，一邊說明主要步驟 由作業員自己操作練習，發現錯誤應立即糾正 重複重點部份，問問題，觀察與矯正 確定已經會做了 在職訓練的四個階段 第四階段：觀察教學成果 給予實習者，實習機會 時常檢查 鼓勵發問 給予獎勵 評估及追蹤學習成果 以學員工作績效與原訂目標比較及訓練前後比較，瞭解員工學習狀況 評鑑學習的過程中學員的學習表現 訓練後之工作評鑑 檢討培訓計畫 課程安排實用性及課程進度 訓練進度與學習過程是否密切配合 學員對訓練講師的評語 設備工具的檢討 下次的訓練建議與改善方案 * * 電腦？ 文書作業？ 維修？ 統計作業？ 工作分析與工作說明 績效標準 能力與動機 工作績效 績效評估與比對 確認待加強之處 針對待加強之處 擇定訓練方法／方案 實施訓練活動 實施訓練活動 目標 與 績效 考核 訓練 示範 說明狀況 糾正錯誤 工作程序 詳細教導 需要的結果 做什麼？如何做？ 改正錯誤 無經驗的員工 有經驗的員工 日常考核 績效數據與評估 工作樣本 面談 訓練進展 重大事故法 目標管理與工作計劃 工作說明 工作規範 績效標準 工作執行狀況 工作樣本 （ Work Sample） 營運問題的分析 組織目標與目的人才庫 技術庫 系統與次系統的改變 （如設備） 單位主管的需求 離職面談 顧客調查 員工滿意度調查 個人需求分析 工作需求分析 組織需求 工作項目表 部門：製造課(配料) 日期： 1.簡易英文 1.簡易故障排除。 2.包裝磅秤清理技能、儲桶清線作業技能。 3.包裝機/輸送帶操作技能、噴墨機操作技能、機械手臂操作技能。 4.包裝材識別。 包裝作業 3 1.輸送線配製圖 2.料號代瑪 1.輸送線簡易故障排除。 2.儲桶清線技能、輸送線拆裝與清線技能。 3.入料紀錄表判讀與填寫。 4.原料與產品規格標示識別。 入料區作業 2 1.配方單代號 2.添加劑特性與代號 3.工作報表排程順序 1.添加劑批次量計算 2.攪拌桶拆裝與清線技能。 3.攪拌桶操作技能、磅秤操作與秤粉方式技能。 4.添加劑標示識別。 5.天車操作 秤粉試作業 1 知識條件（必須知道什麼） 技能條件（必須會什麼） 工作項目名稱 NO 配料 射出 組立 包裝 配料工程 SOP 射出工程 SOP 組立工程 SOP 包裝工程 SOP 17 ? ? 1/3 ?1/3 ?3/3 ?3/3 ●4/4 ●4/4 5.天車操作 ? ? ? ? 2011/12/1 陳×× 20 ％ 20 ％ 60 ％ 80 ％ 40％ 100％ 個人技能達成率 18 ?2/3 ?2/3 ?3/3 ?3/3 ?3/4 ●4/4 4.添加劑標示識別。 20 ?2/3 ?1/3 ?2/3 ?3/3 ?3/4 ●4/4 3.攪拌桶操作技能、 磅秤操作與秤粉方式 技能 14 ?2/3 ?1/3 ?1/3 ?2/3 ?3/4 ●4/4 2.攪拌桶拆裝與清線 技能。 25 ●4/3 ●4/3 ●4/3 ●4/3 ●4/4 ●4/4 1.添加劑批次量計算 2009/6/5 2009/6/5 2002/2/1 2001/7/6 1992/9/6 1986/7/5 到職日期 李×× 蔡×× 馬×× 王×× 林×× 周×× 部門人員姓名 作業項目：秤粉試作業 一級：新人，不具資格，以?示之；二級：可在監督下工作，以?示之；