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谈现代推销学案例教学“三步曲” 第9卷第5期 2007年5月 辽宁高职 LIA0NINGHIGHERV0CAT10NALTECHNICALINSTITUTEJ0URNAL Vo1.9.No.5 Mav.2007 中图分类号:G712文献标识码:B文章编号:1009--7600(2007)05一o043—02 谈现代推销学案例教学三步曲 李晓彤 (长沙商贸旅游职业技术学院,湖南长沙410002) 摘要:案例教学是指以案例为教材,让学生通过阅读,思考,相互讨论形成共识,从而提高 学生思考问题和处理问题的能力的过程.主要包括课前准备,课中实施,课后评估三个基本程序. 关键词:案例教学;现代推销学;课前准备;课中实施;课后评估 何谓案例教学?案例教学是指以案例为教学内 容,让学生通过阅读,思考,相互讨论形成共识,从 而提高学生思考问题和处理问题的能力的过程.案例 教学的课堂教学实际上是一个交流过程,有教师与学 生之间的交流,学生与学生之间的交流.今天,对我 们来说,案例教学不仅是一种教学方法,更是一种教 育思想和观念,是由知识传授向能力培养转变的有效 途径.对于以市场需求为导向,能力培养为中心 为办学思想的职业院校的教学更具重要的现实意义. 现代推销学是职业院校营销专业的主干课程,是 一 门实践性,应用性,操作性很强的课程.要让学生 在掌握推销理论的基础上达到学以致用的目的,本人 认为案例教学的恰当运用显得十分重要.在现代推销 学教学实践中做了一些有益的尝试,认为案例教学必 须要演奏好以下三步曲. 一 ,第一步:课前准备 (一)学生的准备 1,学生应抱着积极的态度参与 案例教学主角是学生,学生充分的准备是案例 教学的基础,同时也是进行小组和全班讨论的前提. 案例教学主要目标之一是形成学生的问题意识,并能 找出解决方法,即发展学生解决问题能力.如果学生 只是依赖其他的同学或教师,他就等于放弃了从案例 教学中获益的机会.因此,学生应抱着积极的态度参 与到课堂活动当中. 2,熟悉与案例相关的材料 与案例相关的材料可以为解决案例提供背景知 识,也是分析案例,解决问题的依据.这些材料虽然 有时不是直接指向案例的情景,但其理论框架对理解 和认识案例大有助益.在一定意义上,如果对已有的 收稿日期:2006一l2—2O 作者简介:李晓彤(1966一).女,海南琼海人,高级教师. 理论缺乏了解,就难以在教学中开展有价值的,高水 平的案例讨论. 3,通读案例,思考问题 通读案例,思考问题是课前准备的主要内容. 通读案例不同于教学内容的课前预习,它的目的是让 学生彻底读懂案例,熟悉案例所反映的情况,从而抓 住案例中关键性的事实,写下关键性的内容,分门别 类地列出每一问题的重要材料,拟定解决问题的建议 或决策方案. (二)教师的准备 1,确定教学目标 确定教学目标是案例课程设计的第一步,教师 应该明确学生通过案例学习所应达到的能力水平,以 及在教学中对学生进行测验的手段和标准. 确定案例教学的教学目标时既要考虑学生的学 习能力,学习态度,又要考虑学生的条件和状态,着 重强调的是学生解决问题的能力和决策能力,同时培 养学生的思维能力和分析能力.只有在教学目标明确 的前提下,教学材料等才能有机地结合起来. 2,案例选择 一 个好的案例必须是一个开放的体系,包含一 个或多个疑难问题,同时也可能包含解决问题的方 法.因此,确定教学目标后,所选案例应具体:案例 应符合教学目标的要求,紧扣主题,案例中必须蕴涵 着对应的推销理论和推销策略,或让学生提出决策方 案的依据;案例中应含有供学生思考,分析的问题, 也可以是隐含的,让学生去发掘;案例所设思考题难 度不宜太大,要针对学生的知识水平考虑难易程度, 使学生能够在原有的知识能力基础上加以接受;案例 必须具有借鉴意义,能起到举一反三,触类旁通的作 44辽宁高职第9卷 用,使学生掌握有普遍意义的理论和方法,提高案例见,让学生从不同的方向分析案例,协助学生理清思 分析的效率. 二,第二步:课中实施 西谚说:你可以把一匹马牵到河边去,但你 不能使其一定喝水.同理,教学中要顺利地完成教 学目标,教师就必须借助于课堂,课中实施是关键. 在教学中,应激发学生的学习动机,采用适当的案 例,进行挑战性和刺激性的教学,向学生提出智力上 的挑战,诱发学生的认知冲突,促使学生求解问题. 推销案例的课堂教学采用的主要形式有以下几种: (一)案例讲授 围绕特定的案例来进行某些章节的课堂讲授是 推销案例教学常用的方法.如理解与运用知识,培养 分析,判断和决策能力等等,都是借助案例来展开 的,案例成为教师组织教学的主要手段. 如,讲授推销员的素质与能力章节中,借 助案例成功的关键在个性的分析,让学生明确内 向型性格与外向型性格哪一种人更适合当推销员,从