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人力资源总监工具书《岗位分析实用方法》图文
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??工作分析是收集岗位相关信息过程。岗位分析明确了一项工作的主要职能或任务、责任和其他关于职位的关键特征。比如:技能,努力的程度和工作的要求。岗位分析指明谁在什么时间、什么地点、为什么和怎么样做什么工作。对于不同的组织目的,诸如培训、岗位设计、薪酬计划等,岗位描述是很有用的。一般岗位分析主要采取对在职者及其上司的访谈形式,与问卷调查形式。?
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??一、导入?
??1.??您的学历、专业、主要工作经历、在公司的年限。?
??二、关于部门和组织结构?
??2.??公司目前的组织结构形式、部门设置存在什么问题?有什么改进建议??
??3.??所有部门(所管辖的部门)的主要工作任务和职责是什么?是否清晰明确??
??4.??所在部门(职位)拥有哪些职权及可支配的资源(人、财、物、信息诸方面)?与工作任务和职责相比,职权的配备是否适当?为什么??
??5.??部门内部的职责、权限如何划分?工作人员经常在做些什么?平时工作任务是如何确定的??
??6.??部门内部及外部(上下、左右、及公司外部)的工作关系及业务联系有哪些?如何运作??
??7.??通常接受哪些方面(部门或机构)的指令?通过何种方式下达??
??8.??部门之间的沟通多采用什么方式?是否顺畅??
??9.??涉及内部及外部的业务运作中有哪些不畅或者障碍??
??10.?工作中最难处理的问题是什么??
??11.?影响或制约本部门工作顺利进行的主要因素有哪些(公司与部门、部门内部、部门外部、员工素质、公司制度、领导干预等)??
??12.?上级如何评价本部门的工作业绩?部门如何考核和评价员工的工作绩效(方面、要素、指标)?要使部门的工作更上一个台阶,需要哪些条件??
??三、关于流程和工作分析(主要是职责、权限部分)?
??13.?描述您所在职位的主要的业务流程(将其穷尽为基本的活动)??
??14.?流经你职位的流程有哪些?现有流程在效率和反映速度等方面有何不足??
??15.?流程做优化的手段有删除、简化、整合、自动化四种,针对上述不足,您认为应该进行何种流程优化?预期达到的效果有哪些??
??16.?如果有表单,请说明这些表单流经那些职位?在哪些职位上最容易出现时滞?如何改进(注意此处可以对照业务流程的图式将流程图描绘出来)??
??17.本职位存在的价值是什么?工作成果或贡献体现在哪些方面?请仔细概括您所任的职位有哪些具体的职责和权限?要有什么样的资格才能胜任??
??四、有关其他组织诊断问题?
??18.?对本部门的工作是否满意?理由是什么?对公司是否满意?理由??
??19.?公司的管理哪些方面是成功的?存在哪些问题?原因是什么?有什么改进建议??
??20.?对于集团和公司正在进行的改制和员工持股方案有什么看法??
??21.?公司的竞争优势何在?对公司的现状及未来发展你如何评价?理由??
??工作分析面谈法问题清单(之二)?
??(1)岗位的目标是什么??
??这项岗位最终要取得怎样的结果??
??从公司角度来看,这项岗位具有哪些重要意义??
??为何设置这一岗位??
??为这项工作投入经费会有何收益??
??(2)工作的意义何在??
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