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高科销售人员法律培训——合同法4 出现违约行为，如何追究责任 一般情况下，出现了违返合同约定的行为，就应当依法承担违约责任，不管违约方有没有故意，存不存在过失。可以说，正是因为有违约责任做后盾，才使得合同具有了严肃性和可信赖性。经济活动中的主体才有信心凭借着“一纸合同”，安排自己的经营活动。那么违约责任究竟有哪些形式呢？该如何适用呢？ 违约责任的承担方式： 事先或者事后达成协议——按照协议解决 无协议或者事后达不成协议——要求继续履行+赔偿其他损失 ——要求更换等补救措施+赔偿其他损失 ——要求对全部损失支付损害赔偿金 1．有约定、依照约定承担违约责任 （1）可以约定违约金条款或者损害赔偿金条款 根据《合同法》第114条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约后，还应当履行债务。” 违约金的数额和计算方式，可以自由约定。如果实际上低了可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；如果高了，可以依照约定，但是如果过分高于造成的损失的，违约方可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。即使违约没给对方造成损失，对方仍然可以要求支付违约金，但是违约方可以请求法院适当调整数额。如果没有明确约定违约金为延迟履行违约金，要求对方支付违约金之后，不得再继续履行，如果要求继续履行，还有其他损失的，可以要求赔偿损失。 （2）可以约定定金条款 根据《合同法》第115条规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。” 适用定金罚则时需要注意以下几点： a.定金的数额不得超过主要合同标的额的20%； b.因不可抗力、意外事件致使主合同不能履行，不适用定金罚则； c.除非明确约定是解除合同的定金，否则适用定金罚则以后，不得要求违反方继续履行； d.适用不以有实际损失为条件，如果有实际损失可以同时主张实际损失赔偿和定金罚则，但是不得超过合同价金的总额； e.违约方无权要求法院调整定金责任的数额度。 此外，根据《合同法》第116条规定：“当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。” 2．没有约定的，依照法律规定承担违约责任 （1）继续履行 一方违约后，相对方有权要求其依照合同的规定继续履行。这种违约责任一般针对违约方不履行、部分履行和延迟履行的违约行为。 《合同法》第109条规定：“当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。”《合同法》第110条规定：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：1、法律上或者事实上不能履行；2、债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；3、债权人在合理期限内未要求履行。” 继续履行之后，还有其他损失的，受害方还有权要求赔偿损失。 （2）采取补救措施 《合同法》第111条规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，经过协商或者依照合同相关条款、交易习惯仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 采取补救措施后，对方还有其他损失的，违约方还应当赔偿损失。 （3）支付损害赔偿金 《合同法》第113条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。” 3．违约责任相关的重要问题 （1）免责 虽然一般情形下，违反了合同约定就要承担违约责任，但是如果存在不可抗力、或者订立了合法的免责条款或者是因为合同债权人的过错，而不能履行合同约定时，可以依法全部或者部分免责。 不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任；当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成损失，并应当在合理期限内提供证明。 （2）非违约方负有减损义务 一方违约并造成损害后，另一方应及时采取合理措施防止损失的扩大，否则