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同样“上网”揽生意 传统旅行社会比OTA走的更远?精选
* 同样上网揽生意 传 统旅行社会比 OTA 走的更 远? 随着端午节 的过去,2013 年转眼已过 去一半,旅游行业在这半年 里终于迎来了我国首部《旅 游法》的问世,这也意味着 本不平静的旅游业又将应 来新一轮的 洗牌 。这半年 旅游 OTA 一如既往的 热 闹 ,携程迎来梁建章的复 出,进军无线市场;同程想 进行直销,与供应商矛盾不 断;OTA 之间的价格战也从 未停止..... 半年 来 OTA 的风头似乎掩盖掉 传统旅行社的光芒,所以很 多业内人士又再担心传统 旅行社是否已经走到尽 头?传统旅行社与 OTA 谁 能走的更远?下面笔者就 此问题进行分析。我们先来 看看传统旅行社是如何盈 利的。 的工作 传统旅行社 1、每天处 理大量报表,收集信息。统 计寻团报表,用户主要来 源:自家网站+传统报纸+ 业内同行。 2、根 据数据,分析下一阶段计 划,定下一阶段公司组团和 产品等。 3、多家 门市,其中 60-70 是直客生 意,20 家做入境业务,少 部分做批发商的业务。 4、现在大的旅行社都有自 己的产品,不会外包。 5、计调部门。专门有一些 资深人士,对当地景点、旅 行社、地接社的了解,帮当 地旅行社做产品规划,是旅 行社核心部分。 如 果旅行社不在网上、电视上 打广告,不在纸媒上打广 告,基本很难赚钱,除非有 一两个门店有大客户(企 业)。门店没有设定规模, 如果只有一两个人负责一 个门店,还是可以生存的。 OTA 能否打败传统旅行社? 笔者认为,不能。虽然现在 OTA 大规模发展,但是传统 旅行社很好的把控着 线下 资源, 线下 才是旅游业的 本质与基础。从《2012 中 国旅游集团 20 强榜单》中 就可以看到在线旅游集团 只有携程、去哪儿、同程三 个,其他集团大部分都是以 传统旅行社起家的。OTA 也 需要线下旅行社的资源,并 且最关键的问题是,OTA 能 不能细化到旅行社的各地 旅行线路。 旅行社 导游带一个团,所带回来的 一些路线或细节性的东西, 是 OTA 所无法比拟的。他们 处于对行业观察者的身份, 观察到的东西,是我们所观 察不到的,这就是旅行社存 在的价值。 虽然 OTA 不能打败传统旅行社, 但是这几年我们也可以看 到 OTA 对传统旅行社的冲 击是很大的,今年《旅游法》 的实施也将彻底对传统旅 行社进行洗牌。所以传统旅 行社想要长稳发展不仅需 要加强自身特有的 线下 优势,还需要涉足互联网, 走向 线上 传统旅 行社走向 线上 的好处 只要认真观察,不难发现, 现在那些已经上市的旅游 集团,都是从传统旅行行业 逐步迈入 线上 ,然后实现 线上 线下 同步经营的。中 国最大的预定线路平台欣 欣旅游网 CEO 赖润星在接 受采访时说道: 传统旅行 社走向 线上 的好处有以 下几点:第一,能够帮助旅 行社开拓新的产品营销渠 道,增加销路!第二,可以 有效降低旅行社各种经营 以及推广成本;第三,突破 旅行社办公场地、人员规模 等限制,扩大经营规模与范 围;第四是帮助旅行社建立 高效的客户管理体系,防止 用户流失;第五是方便收集 数据,帮助旅行社推出个性 化定制化的产品以及增值 服务以顺应行业趋势变化; 第六是能帮助旅行社有效 延伸或者提升线下的品牌。 除此之外呢,涉足线上还有 市场拓展、品牌包装,资本 运作等方面的好处,而且一 个有明确概念的旅游电子 商务公司要比一个传统旅 行社更容易融资更容易上 市! 赖润星说道。 据了解,现在通过欣欣旅游 网走向 线上 的传统旅行 社已经达到五万多家,这些 旅行社通过购买欣欣网店 或者是 欣内欣外 双站产 品来实现双渠道同步经营。 在旅游 OTA 快速发展的时 代,传统旅行社通过这类第 三方平台来保持自己的竞 争力,拒绝被 OTA 打败。 就如业界专家表示,传统旅 行社想要发展,就必须了解 互联网;OTA 想要发展也要 ( 一定要走进传统旅行社,进 行深层次的了解:看看传统 企业是怎么做的,做到了哪 个深度,核心是什么,你能 从哪个核心切入?只有这 样才能使得企业快速发展。 笔者相信,随着越来越多的 传统旅行社迎合时代的变 化涉足 线上 ,传统旅行社 会比 OTA 走的更远。 戴靖) 随着端午节的过去,2013 年转眼已过去一半,旅游行 业在这半年里终于迎来了 我国首部《旅游法》的问世, 这也意味着本不平静的旅 游业又将应来新一轮的 洗 牌 。这半年旅游 OTA 一如 既往的 热闹 ,携程迎来梁 建章的复出,进军无线市 场;
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