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浅谈置业顾问 房地产产业红火了，售楼也被逐渐催生成为了一个庞大的行业，并且也有了自己的新名词“置业顾问”。而且随着房地产市场的不断发展，具有专业素养的置业顾问这一职业缺口也日益增大。无论你是走进哪个人才市场还是打开哪个招聘网页，目前地产行业招聘中以置业顾问居多，并且目前也有部分城市已经出现了专门培养置业顾问的培训机构，可见置业顾问已成为房地产这一行当中最炙手可热的工作之一。 ??? 那何为置业顾问？百度给出的名词解释是“置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。” ??? 由此得出：置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧!也就说置业顾问不仅是销售人员还是谈判人员，同时必须兼备话务员、会计、金融师、心理师、理财师、分析师、评估师、信贷咨询人员、物业管理人员等等多重身份，完全就是个“多功能综合体”，可以简称“多媒体”。 实际上，现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼都被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据楼盘的销售人员自己介绍，现在的置业顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。 置业顾问由楼市发展催生而来，销售人员告诉记者，在1998年以前楼市中很少有置业顾问这个概念。从前房地产企业将项目开发出来后，就是找人销售，一般销售人员的使命就是简单的将房子销售出去，这就是初期的售楼小姐或者售楼先生。到了1998年后，随着房地产企业的成熟，企业开始摆脱以前的以产品为中心，以市场为中心，逐步走向以客户为中心的路子，简单而言，也就是说房地产开发商不仅仅再只是卖房子了，更重要的是卖牌子，卖一个房地产企业的信誉。所以房地产项目就需要更专业的销售人员为购房者提供全方位的产品咨询和参考，置业顾问应运而生。置业顾问不仅要深度传递楼盘品质，更要体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如部分房地产企业在招聘时要求是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质。 ??? 随着楼市的发展，置业顾问俨然成为了交易双方沟通的桥梁。置业顾问也确实能够在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易，在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。 ??? 目前市场对置业顾问的需求量大，所以就业前景被普遍看好。目前每个大城市的房地产市场每年开发量都不会不低于1000万平方米，而且每年都会新增上十几个甚至是上百个个楼盘，即便是小城市的新楼盘也会有相应的增加，所以置业顾问需求旺盛。置业顾问是房地产公司内人员最多和人员需求最大的岗位。据新闻调查，重庆目前有10万人在从事房地产相关职业，仅置业顾问就超过2万人，同时，房地产业八成以上的经理人都是置业顾问出身。同时这个行业也造就的高薪职业。待遇问题主要看业绩，都是拿底薪和项目提成，是一份很有创造力和成就感的工作，人员的大量需求也使得这一职业的收入非常看好。目前，置业顾问的收入已经进入白领的收入水平。北京、上海、重庆、深圳的置业顾问月收入上万元已经不是一件新鲜事。目前就日照来说，置业顾问的底薪约800—1500元，提成在1‰—3‰之间，收入在3000元以上很正常，一个优秀的置业顾问达到月收入上万元也并非难事。加之进入门槛不高，对人员的专业性和工作经验都可以通过短期培训弥补，因此，置业顾问对于大量的年轻人来说是个充满诱惑的职业。 ??? 但是由于目前我国对楼市服务方面的法规还不完善，