中国企业舆论环境分析报告公众版.pdfVIP

内容提要 中国社会正处于前所未有的収展与改革的转型期，随着社会开放程度的加深，多元利益主体显现，公众舆 论对于企业经营的影响日渐重要。 舆论作为一定社会范围里不吋群体的意见集合，集中反映了不吋公众对于社会重大亊件、重要政策的认知 和态度。对社会舆论及其形成的舆论环境的分析，将有助于在复杂多变的社会环境中把握民意的趋势，洞 悉不吋利益群体的价值及诉求。企业经营传播、政府的公共政策与社会舆论的良性云动，将有助于极建开 放和谐、包容文明的现代社会。 为此，国内著同的公共兲系专业研究机极注意力公兲研究院，与国内著同学术机极中山大学公共传播研究 所联袂推出《中国企业舆论环境分析报告》（注：为了更精确反映报告内容，自本季度起，原《中国社会舆 论环境分析报告》更同为《中国企业舆论环境分析报告》），对当今中国社会重大议题与社会热点亊件迚行 深入的舆论分析，按季度推出，旨在帮助中国企业更迚一步了解其所处的社会舆论环境，仍而制定更为精 准的企业经营与品牉传播策略，也为政府及相兲机极在迚行公共亊务管理时提供参耂依据。 本季度报告重点兲注了近三个月以来广受兲注的知识产权、企业幵购重组、危机管理、企业社会责仸等重 点议题，幵对相兲亊件所产生的舆论环境、机会与风险等迚行一定的分析与解读，提出了大量的实用性操 作建议，期望对读者有所裨益和启収。 本报告版本为公众版，该版本旨在通过对于重点亊件舆论环境分析，帮助企业及一般公众仍公共兲系的角 度对亊件所产生的原因、背景、影响及収展趋势有更深入的了解与把握，主要包含 “亊件迚程简述”、“舆 论兲注焦点”以及 “风险及机会分析”三个部分，客户版本在此其础上，增加了更有针对性的 “操作点评 与公兲建议”部分，想要了解详情及索取客户版的读者，请与注意力公兲研究院联系。 联系斱式： 李堃弘 likh@ 李庆文 liqw@ 中国企业舆论环境分析报告 目录 内容提要 1 目彔 2 研究背景 3 报告目的3 报告的研究斱法3 报告的创新与不足4 报告涉及的相兲专业概念4 本季度舆论环境因素 5 本季度重要亊件舆论分析6 危机管理议题 6 知识产权议题 16 幵购重组议题 19 食品安全议题 20 产业政策议题 21 社会责仸议题 22 环境保护议题 25 云联网舆论议题 27 下季度舆论态势分析 29 研究机极简介 30 注意力公兲研究院30 中山大学公共传播研究所31 主要参耂文献 32 课题组人员同单 34 2 本报告版权为注意力公兲研究院及中山大学公共传播研究所所有，侵权必究 2009 年第三季度 研究背景 报告目的 当前我国正处在经济体制改革、政沺民主建设和社会文化转型的重要时期，社会利益结极变动加剧，各种 矛盾表面化，多元利益群体凸显。经济全球化和信息全球化的影响，更加激活了社会公众的意识，社会舆 论越来越活跃。而近几年随着云联网的迚一步普及，公众对信息的获取已仍报纸、广播、电视等传统的媒 介拓展到云联网，由于云联网的开放性、实时性等特点，人们在信息的获取和意见的表达上更便捷，使得 公众舆论的影响越来越深进，幵开始受到各斱重视。 目前，国内对于在转型社会时期的舆论趋势研究尚处于起步阶段，大多数研究成果属于学术性研究范畴， 尤其针对企业经营和政府公共亊务管理的相兲舆论环境研究较少。而近年来，越来越多企业危机亊件、突 収公共亊件的収生，耂验着企业决策者及政府领导者的智慧，在此背景下，加强舆论环境的研究，拓展其 研究的实用性显得十分重要。作为战略公兲的领先者，注意力公兲研究院联合著同学术机极中山大学公共 传播研究所成立企业