电力营销专业试题.docVIP

填空题 电力营销是指在不断变化的电力 HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA 市场中，以电力 为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E 经济的电力 HYPERLINK /wiki/%E5%95%86%E5%93%81 商品，并得到周到、满意的 HYPERLINK /wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1 服务。 答案： HYPERLINK /wiki/%E5%AE%A2%E6%88%B7 客户 HYPERLINK /wiki/%E9%9C%80%E6%B1%82 需求 电力营销服务是电力企业在营销活动中，为使客户所购电能满足其 和 的需要，以劳务的形式向客户提供的有价值的相应业务活动。 答案：生产、生活 国务院 的实施，为我国电力工业的发展指明了方向，厂网分开，竞价上网，放松管制，实施以市场为导向的价格体系，在售电侧逐步引入竞争机制等政策的制定促进电力营销工作的开展。 答案：《电力体制改革方案》 电力市场是严格“ ”的市场，需求决定供给。 答案：按销定产 电价由 、 和 构成。电价也就是电力的销售价格。 答案：电能成本 、利润、税金 两部制电价就是将电价分为两个部分，一部分是以客户接入系统的 或 计算的基本电价；另一部分是以客户计量装置所计的 来计算电费的电量电价。 答案：用电容量、需量、电量 客户受电工程的设计文件，未经 审核同意，不得据以施工、否则，供电企业将不予 和 。 答案：供电企业、检验、接电 供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间、 、地址、性质、 、电价、电费的结算方式、供用电设施的维护责任等条款。 答案：用电容量、计量方式 电能计量的水平指标直接关系到国家的 、电力企业的 和用户电力的合理负担。 答案：财政收入、最终经济效益 计量自动化系统精度应满足各类用户电能计量的计量精度要求，并具有 、可靠性、开放性和 。 答案：实时性、安全性 单选题 1、营业管理的主要内容包括：（ ） A、业扩 B、抄表 C、核算 D、以上都是 答案：D 2、供??企业需对客户停止供电时，应将停电的客户、 报本单位负责人批准。 A、原因 B、欠费金额 C、时间 D、地点 答案：C 3、因公用供电设施能力不足，这些地区有供电能力的客户可 。 A、任意向其他客户供电并管理用电 B、经供电企业委托，向其他客户供电并管理这些客户 C、经供电企业委托，向其他客户供电，由供电局直接管理 D、经供电企业委托，将其他客户与该供电并为同一用电户 答案：C 4、对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业 。 A、可立即停止供电 B、对情节严重的可立即停止供电 C、对情节严重的可按规定程序停止供电 D、即使情节严重，也不能停止供电 答案：C 5、业扩工作流程包括哪些步骤：（ ） A、报装等级 B、签订供用电合同 C、装表接电 D、D、以上都是 答案：D 6、对于单相供电的家庭照明用户，应该安装 。 A、单相长寿命技术电能表 B、三相三线电能表 C、三相四线电能表 D、三相复费率电能表 答案：A 7、客户需要安装自备发电机，应由客户向供电企业提出，并应符合 条件和技术条件，方可安装。 A、安全 B、安装 C、可靠 D、节能 答案：B 8、向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过（ ）个工作日，低压非居民客户不超过（ ）个工作日。（《中国南方电网公司供电服务承诺》） A、3、7 B、2、5 C、1、3 D、3、5 答案：A 9、根据《供电营业规则》第十八条规定，以下情况供电企业可通知用户暂缓办理（ ） A、客户用电资料不齐全； B、供电能力不足或供电设备、供电线路过载； C、同一用电地址物业原客户结束用电但尚未清缴电费及电费违约金等； D、以上都是。 答案：D 10、《中华人民共和国计量法》1985年9月6日第6届全国人大常委会通过；（ ）年7月1日起实施。 A、1985 B、1986 C、1987 D、1988 答案：B 判断题： 1、 电力营销服务的方针是优质、方便、规范、快捷。 答案：对 2、营业管理（用电营业）工作既是电网企业的销售环节，又是企