基于组织学习的知识管理模式研究.pdfVIP

2007 年 12 月 图书馆论坛 Dec , 2007 第 27 卷第 6 期 Library Tribune Vol27 　No6 基于组织学习的知识管理模式研究 1 2 习万球 , 盛小平 ( 1 广东商学院图书馆 , 广东 广州 510320 ; 2 华南师范大学经济与管理学院 , 广东 广州 510006) 〔摘 　要〕分析组织学习与知识管理的关系 , 设计 “五种学习循环”知识管理模式 , 从四个方面论述如何实现基于组 织学习的知识管理 。 〔关键词〕组织学习; 知识管理 ; 知识创造 ; 模式 〔中图分类号〕G251 　 〔文献标识码〕A 　 〔文章编号〕1002 - 1167 (2007) 06 - 0167 - 05 　　学习既是一种行动 的结果 , 也是一种知识状态 的改 学习的知识型活动 〔5 〕。 变 〔1〕。组织学习是指组织不断努力改变或重新设计 自身以 组织学习基本 目的之一是建立一种可以从组织内部和 适应不断变化的环境的过程 , 是组织的创新过程 。它包含 外部的经验中进行学习的机制 , 并能生产 、储存和搜索知 知识获取 、传播 、提炼 、创造与实现 〔2 〕。而知识管理就是 识 , 最终将知识有效地转化为竞争优势 , 以达到组织行动 通过组织学习螺旋获取相关知识 , 并利用这些知识促进创 的理想效果 。组织学习既包括对规范的显性知识的融会贯 〔3 〕 通与应用 , 又包括对存在于人们头脑中的隐性知识的归纳 新的过程 。因此 , 组织学习与知识管理是紧密交织在一 起的 , 成功的知识管理需要了解组织是如何学习的。 整理 , 还包括过程学习 , 即向经营活动学习 , 也就是常说 的 “干中学”。在这些学习中 , 知识管理贯穿于组织学习的 1 　组织学习与知识管理的关系 始终 。如过程学习中获得的隐性知识 , 通过知识管理工作 许多年来 , 一些学者对组织学习及其知识管理进行了 来集成这些隐性知识 , 并把它存储于组织知识库中 , 供员 广泛研究 。例如 , 彼得 ·圣吉 ( Peter MSenge) 在 《第五项 工以后进一步的学习 , 从而提高他们的学习效率或决策效 修练 ———学习型组织的艺术与实践》一书中提出了以 “自 率 。因此 , 知识管理可为组织学习提供合适的知识和方便 我超越”、 “改善心智模式”、 “团队学习”、 “建立共享愿 的工具 。员工通过学习知识库中的知识 , 可以把这些知识 景”、以及 “系统思考”为核心内容的组织学习理论 。克里 转化为自己的工作能力 , 让知识真正成为组织竞争优势的 斯 ·阿吉瑞斯 (Chris Argyris) 把组织学习分为单回路学习与 最重要源泉 。 双回路学习两种 。单回路学习建立在刺激 —反应的机制上 , 12 　组织学习中知识的创造与转化 可以看作是组织成员对组织内部环境和组织外部环境不断 组织