上海中小商贸流通企业公共服务平台操作手册.doc

上海市中小商贸流通企业公共服务平台 操 作 手 册  目 录 1、机构用户注册 1 2、机构用户登录 1 3、机构备案登记 2 4、服务项目发布 2 5、集中采购服务项目 3 6、管理系统用户登录 3 7、工作提醒 4 8、信息备案管理 5 9、服务对接管理 10 10、服务产品管理 18 11、业务查询服务 20 12、辅助办公工具 22 13、互动信息管理 26 1、机构用户注册 机构用户在网站上注册后可登录在线服务大厅。 网站地址：/ 机构用户注册 2、机构用户登录 机构用户注册后，登录系统，进入在线服务大厅，先进行机构备案登记，。 机构用户登录 3、机构备案登记 机构备案登记审核通过后，在线服务大厅可进行服务项目发布等功能使用。 机构备案登记表 服务机构超市－基本设置 服务机构超市—首页内容设置 4、服务项目发布服务机构在备案注册后，在网站的服务机构超市中将有独立的机构展示页面，展示服务机构的基本介绍及其相关服务产品。服务产品审核并发布后，企业用户可以在此页面看到具体服务产品的说明介绍。 服务项目发布 超市首页项目推荐集中采购服务项目“团购”服务模式的服务项目，企业用户可以报名参加，该模式的服务项目一般对企业提供更为优惠的价格。 集中采购服务项目管理系统用户登录 管理服务平台用户由系统管理员统一注册并分配账户，用户通过账户登录:8080/smes/admin/logout.action 管理系统用户登录 7、工作提醒 　　用户登录后，首先进入工作提醒，提示用户最近的新任务。 企业及服务审核提醒 服务对接等待办事宜 工作提醒 8、信息备案管理 企业备案审核 企业备案审核是对企业在上自主注册后填写的备案信息进行审核，审核通过后企业才算正式备案。 企业备案审核审核通过后企业 企业备案管理 服务机构备案审核 服务机构备案审核是对在上自主注册后填写的备案信息进行审核，审核通过后才算正式备案。 服务机构备案审核 服务机构备案管理 服务机构备案管理是对审核通过后 服务机构备案管理员或者具备此权限的人员可替企业用户注册会员账户，注册成功后可使用该账户登录到。 企业注册 机构注册 管理员或者具备此权限的人员可替用户注册会员账户，注册成功后可使用该账户登录到。服务机构服务机构账信息 企业用户在网站注册后即成为网站会员，会员查询可查看网站注册用户信息。 企业信息查询 机构会员查询 可通过服务机构账号和注册时的手机号码查询该机构信 机构会员查询 9、服务对接管理 企业申请受理 企业申请受理是对企业提交服务申请进行 企业申请 服务对接申请表 服务机构推荐 服务机构推荐是对通过的服务申请，选择合适的服务机构进行推荐。 服务推荐服务预警是系统自动列出超出预警天数内还未与服务机构达成协议的企业申请。服务预警中的服务申请，可以进行再次推荐预警天数系统初始化设置为10 服务预警管理 服务意向审核 服务意向审核是对服务机构提交的“服务意向备案表服务意向 服务意向 服务意向 服务结果审核 服务结果审核对服务机构的服务结果备案表。 服务结果审核 服务结果对服务结果备案的服务进行评价，填写内容和评价得分。 服务中心评价管理是对已对接项目或者未对接项目的查询功能，可以对当前的项目服务进度进行查询。 服务对接中项目查询 服务对接完成项目查询 服务对接完成项目查询是对已经对接项目的查询功能，可以对当前的项目进行查询 服务对接完成项目查询 服务投诉管理企业在服务过程中对服务机构服务可以进行投诉，可以对企业的投诉内容进行复。 服务投诉管理 服务投诉回复 企业申请填报 管理员或者具备此权限的人员可以代替企业进行服务项目的申请。选择需要申请的企业后，进行申请表的填写。 企业申请填报 企业服务对接申请表管理员或者具备此权限的人员可以代替进行 新服务产品发布 服务产品审核 服务机构登录后可以在网站服务机构中心“服务项目发布”填写服务产品申请，审核通过后可在网站上发布。 服务产品审核 集中采购服务产品审核 “集中采购项目发布”填写集中采购服务产品申请，审核通过后可在网站上发布。 集中采购服务产品审核 服务产品管理 管理网站上发布的所有服务产品，对服务产品进行上下线操作。 服务产品管理 11、业务查询服务 企业备案高级查询 可以通过等信息来查询该信 企业备案高级查询 机构备案高级查询 可以通过等信息来查询该信 机构备案高级查询 服务意向查询 可以通过申请企业、服务进度和服务类型等信息来查询服务意向。 服务意向查询 服务结果查询 可以通过申请企业、服务进度和服务类型等信息来查询服务结果信息。 服务结果查询 服务产品查询 可以通过、服务类型等信息来查询服信息。 12、辅助办公工具 个人办公日志 个人办公日志是为工作人员提供的辅助办公的功能，工作人员可以记录每天的工