团队建设管理-轴心知识讲稿.ppt

1 团队建设管理如何做好团队建设--让其腾飞 培训讲师：程天洪2011.08.15 2 团队的类型 领导方式 管理型团队 自我管理型团队 工作类型 正常工作团队 项目团队 供销团队 质量团队 交流方式 正常交流团队 虚拟或电子团队 3 团队工作的优势 协作 生产率提高 相互信任 技能与专长充分利用 决策更合理 适应行强 减少单独工作中的孤立 4 有效性团队的特征 对目标的承诺 定期检查 程序透明 积极利用冲突 公开交流 信任与支持 技能与经验 5 团队的发展阶段 形成 波动 完成 规范化 交流思想收集信息 充满竞争冲突精力充沛 任务角色清晰团队开始和谐发展 顺利工作并达到成功 6 形成阶段的需要及对策 7 波动阶段的需要及对策 10 团队的角色类型 角色类型 行事（谈话）方式 谋士 试试……怎么样 驱使人员 注意，我们只剩20分钟了 挑战者 难道这是最好的方法吗 底线人员 我们付不起 实施人员 做好工作 资源调查员 找到或获得信息 维护关系 解决棘手问题 领导 推动和指挥所有角色 11 团队实力圈 12 平衡团队角色 招聘/竞选 工作分配 委托 开发 灵活采用不同角色 13 培育有效关系 尊重成员 鼓励感情表达 发展信任的良性循环 确保批评限于想法，不针对人 重视误解和冲突 14 团队氛围 健康的团队氛围 不健康的团队表现 成员分享感受和观点 成员表明他们的分歧 争论和破坏性冲突 误解、轻视、分歧 为了团队利益一起工作 参与不够，成员退出 成员参与并全身心投入 成员互相妨碍 公开 参与 信任 完成任务 合作 15 冲突的特征 健康的冲突 不健康的冲突 事实性 情绪性 建设性 破坏性 公开性 压抑感 16 解决冲突的方式 17 对团队建设的约束 工作压力 连续运做的需要 交接班制 兼职或灵活工作 18 确保团队会议有效 集中于正确的事 坚持观点 遵守时间规定 围绕大纲进行 一定要做约定的事 19 团队团结一致 传达清晰目标 赞同行动准则 按规程行动 营造义务感 20 团队维护 鼓励 维持和平 澄清总结 标准定位 让步 21 决策的过程 阐明问题 获得信息 实施并监控解决方案 选择方法 做出决定 22 良好的决策 多个解决方案 不寻常的解决方法 不可思议的问题 冲破阻碍与壁垒 阐明问题 逻辑性 分析解决方案 选择最好的方法 创造力 理性 平衡 23 达成一致 一致同意 投票 领导决定 惯性推迟 24 与其他团队的联系 整体目标一致 出现问题立即解决 有益的帮助 融洽相处 25 团队地位 重要性 有益性 合作性 主要事件 主要人物 26 寻找同盟 决策者 影响力的人 参与者 许诺者 主办人 27 与其他团队融洽相处 确定受影响的团队 确保他们认识我们的团队 分享目标和计划 交流并建立信任 28 与其他团队的冲突 相互误解信息 资源的竞争 “领域”的竞争与侵犯 嫉妒 好斗 目标、优先权和标准的冲突 29 解决冲突的提示 避免埋怨 避免一概而论 避免推卸责任 在萌芽状态解决 30 大作业 1.请谈谈你对团队建设认识和理解？ 2.在团队建设中如何才能做好自己的角色？