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战略性人力资源体系与知识管理 华夏基石信息技术有限公司华夏基石信息技术有限公司 China Stone IT CO., Ltd. 目目 录录 1. 战略性人力资源体系概述 22. 基于战略性基于战略性HRHR的知识管理咨询方案的知识管理咨询方案 3. 基于战略性HR的知识管理的IT方案 4. 华夏基石协同知识管理系统 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 2 战略性人力资源体系概述 问题的提出问题的提出 1 个体知识组织化 2 隐性知识显性化 3 知识应用协同化 4 企业文化和创新 现在企业在人力资 隐性知识是指员工、 我们在应用知识的 企业知识管理系统 源管理中面临关键 组织在运作过程中 过程中，往往会因 的应用是员工趋同 挑战是如何把员工挑战是如何把员工 的思维能力包括判的思维能力包括判 为不同的环境为不同的环境、、不不 企业文化价值观体企业文化价值观体 的工作能力抽象为 断力、推理力、归 同的业务、不同的 系，是企业文化建 知识经验，并能够 纳力、创新力等。 部门、不同的地域 设的组成部分。同 转化为企业的知识 这样的能力一般都 而导致彼此之间的 样知识管理系统是 经验经验，，使得个人的使得个人的 是专业性人才的专是专业性人才的专 沟通障碍沟通障碍。。就是在就是在 员工员工、、企业创新机企业创新机 核心能力转化为企 业性能力，企业往 具有信息系统的环 制的有效的支撑平 业的核心竞争力， 往以较高的成本支 境下，也会面临不 台。有利于企业的 让更多的员工共享让更多的员工共享，， 付其价值付其价值。。企业自企业自 同系统不兼容而导同系统不兼容而导 变革和创新变革和创新，，提高提高 提升了组织中人力 然希望这样的思维 致信息孤岛的现象。 员工的对于企业的 资源的使用价值， 方式能够沉淀为企 我们需要一个协同 适应度。企业关注 提高了企业的管理 业核心价值。如何 化的知识管理信息 如何构建一个对于 效率和价值效率和价值。。 抽象这样的隐性知抽象这样的隐性知 系统系统，，使得我们的使得我们的 企业文化建设企业文化建设、、创创 这就是我们关注的 识成为可共享的显 不同环境下的协同 新体系建设的信息 个人知识组织化。 性知识？ 工作。 系统？ 2008年1月31 日 华夏基石年会用稿 3 企业经营价值链——人力资源如何来为企业创造价值 经营客户经营客户 企业的可持 顾客 顾客 为顾客 优异的产 续性发展续性发展 忠诚忠诚 满意满意 创造价值创造价值 品与服务品与服务 带来利益 知识管理体系知识管理体系 （（核心能力支持核心能力支持）） 员工需求得 企业企业 企业人力资企业人力资 到满足与个 员工 员工生产 人力资源开发 源产品服务 人价值实现