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群体人际关系 人际关系涵义——人与人之间相互交往、联系和影响的关系。 人际关系的重要性 人际关系影响群体凝聚力 人际关系影响工作效率 人际关系影响心理健康 人际关系影响人的自我发展和自我完善 人际关系的类型 按人际关系的范围大小可分为——个人与个人关系，个人与群体关系，群体与群体关系。 按人际关系交往的基础可分为——工作关系和感情关系。感情关系——顺从、进取、疏远 按人际关系的性质分为——良好和不良人际关系。 按人际关系的时间长短可分为——长期人际关系和短期人际关系。 按人际关系的方向不同可分为——横向人际关系和纵向人际关系。 人际关系的成分 认识成分——对自己、对他人、对人际关系的感知 情绪成分 行为成分 正式组织中，行为成分是调节人际关系的主导成分，非正式组织中，情绪成分承担着主要的调节功能，认识成分在人际关系的整个过程中都重要。 人际吸引的类型 人际吸引——在人际交往中，人们相互以肯定和否定的方式去评价对方的倾向与行为动机。 相似性吸引 互补性吸引 对等性吸引 仪表性吸引 光环性吸引 异性吸引 人际互动分析理论 P——父母（Parent） A——成人(Adult) C——儿童(Child) P —— P A ——A C ——C P ——C C ——A P ——A 人际关系的需求类型与倾向 影响人际关系的因素 距离的远近 相互交往的频率 相似性因素 互补性因素 人格因素 改善人际关系的途径 人际关系的平衡与改变 海德认为，P（主体的人）O（客体的人）X（客体的事物）三者之间的关系存在着两种情况：一种是平衡状态，另一种是不平衡状态。 两条规律：①平衡结构必须符合三条边的符号相乘是正的；②非平衡结构必须是三条边符号相乘是负的。例如：P为学生，O为尊敬的师长，X为爵士音乐。若P喜欢X，有得知O赞美X，则P-O-X图式表明，P的态度体系成平衡状态；若P喜欢X，得知O批判X，则呈现不平衡状态。 P接触不平衡状态的方法有：①将O-X的关系变负为正，即老师与学生态度一致，都喜欢爵士音乐；②将P-X的关系由正变负，即受老师影响，学生也变得不喜欢爵士音乐；③学生改变老师的评估，即P-O关系由正变负。 费斯廷格的认知不协调理论——和素食家庭共进午餐。 作业6 简述PAC理论在人际关系中的运用 * * 期待别人对自己表示亲热 对他人表示热情 感情 期待别人引导自己 支配他人 支配 期待别人接纳自己 主动与他人往来 包容 被动型 主动型 *