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毛垟乡社区卫生服务中心 绩效考核方案（试行） 为深化医药卫生体制改革，完善基础医疗卫生机构绩效工资考核分配机制，充分调动广大医务工作者的积极性，提高服务质量和效率，根据县卫生局的统一部署，深化医疗卫生人事制度和分配制度改革，建立以工作岗位、服务数量和质量等工作业绩为主要依据，以服务，服务质量，群众满意为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，充分调动全干部的积极性与创造性，制定绩效工资分配方案如下一、指导思想  二、基本原则 （1）坚持“多劳多得，不劳不得，优绩优酬，奖勤罚懒”的原则。考核结果与职工个人绩效工资挂钩，真正做到“奖勤罚懒”。 （2）坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜的原则。 （3）坚持“因事设岗、以岗定责、绩效挂钩”的原则。坚持与工作人员收入待遇相结合的原则。 （4）坚持综合考核评价的原则。坚持公平、公开、公正、综合考核评价，以公共卫生服务和基本医疗服务能力为考核重点，加大对医疗质量管理和公共卫生服务效率的考核力度。 （5）坚持以社会效益为最高的原则。注重提高医疗质量，改善服务态度，坚持责任第一、质量第一、安全第一的原则，进一步做好为人民健康服务工作。 三、绩效考核实施对象 本中心工作人员。 四、绩效考核内容：??? 德.勤.绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标。??? ⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。??? ⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收费人次、基本公共卫生服务人次等。??? ⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:门诊合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等，是否都能达到合格的要求。??? ⑷群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。??? ⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无内部绩效工资。??? 、?考核标准??? 针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准：、服务指标占30%、服务指标占%（主要包括：主要工作服务对象数量，主要工作技术难度等）。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资。???查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不填写少项、无医师签名，发现一次扣2分；不执行基本药物目录和补充药物目录制度，使用目录以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外处罚。不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分；不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分；不积极参与慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣2分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣2分；新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上，扣1分；预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分；一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范，扣2分；疑似预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣2分；不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，扣2分；居民健康教育知晓率达不到50%，扣1分；不积极参与辖区内健康档案建立，扣1分；辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分；辖区内健康档案归档不及时，扣1分；辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分；传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上，扣1分；对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，扣1分；对辖区内重精神疾病患者未进行登记管理，扣1分；对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理，扣2分；不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分；不积极参与乡村卫生服务一体化管理，扣2分。查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不及时、不规范，每份扣2分；项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定