企业操盘手业务标准手册.doc

企业操盘手产品手册 2011.7 序：系统操盘 持续提升 为什么 制度无人执行 营销计划无法落实 老板必须现场管理 人员储备、培养跟不上公司发展速度 企业文化建立不到位 管理者胜任力不足 员工归属感欠缺 PK文化、机制难建立 企业风险管控缺失 公司、产品、管理、人员没有心灵契约 薪酬激励只有靠钱来维系 …… 一切源于企业没有操盘手、操盘手胜任力不足 何为企业操盘手 企业操盘手，一切为了解放老板 操盘架构系统，操盘执掌未来 系统力源于操盘，成长力来自操盘 没有不成长的企业体系，只有不称职的操盘手 操盘不利，等于自设陷阱；忽视操盘，等于放弃成长 发力成长，操盘系统 谋略操盘，问鼎峰巅 劲胜成长路，智取操盘手 只有主动操盘，否则被动挨打 掌握轻松管理之道·品味操盘企业之悦 长松“企业操盘手”——科学建设企业系统、提高企业利润；用最实操的方式，促进企业最高层管理者文化高度统一，进而强大企业；解放老板，不但让企业高管帮助老板完成工作，还要让企业高管帮助老板完成思考。 操盘手的定位是企业战略制定与战略实现，是企业实际经营的实施者与承担者，让企业家及其高管团队在国内企业组织系统建设第一人贾长松老师的带领下，经过三天两晚的训练，获得企业操盘技能。 谁是企业操盘手 企业操盘手具备什么技能 企业负责人 核心高管 分子机构负责人 企业各大业务模块负责人 一、愿景塑造能力 ——老板规划公司愿景；操盘手规划项目愿景 二、文化与心灵契约 ——上下同欲者胜 三、人才引进与人才培养能力 ——关键人才的吸引、培养 四、薪酬激活能力 五、PK机制与员工潜力激活能力 六、企业操盘手风险管控能力 操盘手是企业家操盘思维的训练加企业高管操盘技能的训练，只有具备操盘的思维，辅以相应的操盘技能，才可以让企业按照超常规的速度发展。 操盘手的三大核心法则是“对公司与产品有敬畏感、心灵契约、对位”。一个优秀的操盘手必须对公司、产品、文化、老板、机制有敬畏感，只有敬畏感，才可以提升执行力和效率，才会拥有相信的力量与专注的行动，同时一个优秀的操盘手需要对公司、产品、老板、员工、客户有心灵契约，只有心灵契约，才会坚持不懈、毫无怨言，才会将我们的公司、客户服务到极致，最后每一个胜任的操盘手都要对位，站在操盘的位置上，就要有与之对位的言谈举止、衣着打扮、思维模式、行动指南、立场角度、风险管理、人员激励等能力。 一个优秀的企业或一个成功的项目一定需要强大的操盘团队来运营，一个优秀的老板或高管，应该具有操盘思维，而不是自己亲自去干活，通过操盘，让别人在操盘的运作思维下拼命工作。 具备了操盘思维，掌握了操盘技能，熟练地应用工具包的内容，建立强大的企业组织系统，就可以轻松经营企业，实现解放老板，系统托管的理想。 一句话：操盘手的重要性就是让企业在最短的时间掌握企业快速发展的秘诀，拥有建设企业系统的方法、操盘的能力及操盘的方法。 一、学习内容 《企业操盘手》作为中国最实操的系统管理课程，内容涵盖企业核心操盘六大模块38个工具，有效解决企业系统建设、企业文化塑造、企业规模扩大，企业利润提升、企业风险规避等问题。 用最实操的方式，促进公司管理文化高度统一，不但让公司干部帮老板完成工作，还会让干部帮老板完成思考。从而达到复制操盘手，解放老板，系统托管，强大企业的目的。 学习模块 学习内容 学习价值 一、愿景与规划 1、如何量化企业愿景 2、如何确定构建使命的三个关键对象 3、如何以企业战略、组织为依托，进行战区时间细化及任务分解 1、解决企业愿景及规划不清晰，缺乏激励性的问题 2、解决企业组织架构不合理，战区规划不科学，岗位职责不明确的问题 二、企业文化 1、如何提炼企业文化类型并与之对应 2、如何系统梳理企业核心价值观体系 3、企业文化案例故事集的提炼和深化 4、如何量化企业文化推动的能力 1．、解决企业文化与企业现状不匹配的问题 2、解决企业核心价值观体系模糊的问题 3、塑造推动企业文化，解决员工凝聚力较差的问题 三、风险规避 1、如何规避各岗位的用人风险 2、如何规范用工管理和员工管理 3、如何预防营销风险 1、解决企业各岗位用人风险的问题 2、解决企业用工管理与员工管理不规范的问题 3、解决企业营销风险的问题 四、薪酬与绩效 1、如何制定高管人员工资与有效激励的薪酬办法 2、如何制定高管人员分工激励细则及办法 3、财务人员工资制定办法及说明 4、如何制定令业绩倍增的扩张式薪酬激励 5、如何制定具备高度激励性的目标冲刺薪酬法 6、来自目标并促进目标实现的考核细分 7、如何建立考核后转化及晋升挂钩的考核细则 8、关键匹配、细分的行为考察方法 9、如何构建自上而下的绩效指标分解体系 1、解决高管人员薪酬发放不合理，激励效果不佳的问题 2、解决财务人员薪酬不匹配的问题 3、解决营销