合众职岗前操作标准手册简易版.doc

职岗前班操作手册 流 程 步骤 操作要点 操作规定 组织形式 由中支组织的为期三天二夜的封闭式培训 授课讲师 新人职岗前培训班的授课讲师必须由中支总、营服经理、优秀专职讲师及优秀外勤兼职讲师共同组成，确保接受入司首次培训的质量与效果 培训课程 分为必讲课程和可选课程，对于必讲课程是新人一定要接受的培训课程，对于可选课程是中支可以根据实际情况进行相应调整的课程。 课件见分公司FTP 诉求指标 保代进班率95%以上 TMS系统录入 1.开班前两天经行培训班的创建 2.培训班结束5个工作日内进行培训班管理（课程表、学员、公告） 3.训后录入（6次考勤、留影、费用）并结训 培训前准备 培训通知下发 新人面试通过后，由所在营销服务部人管或训练专员发放《新人入职教育培训通知书》和《步步为赢－－新人入司指导手册》，通知培训时间、地点和培训相关要求。 教室的安排与布置 根据学员的人数，选择合适大小的教室，教室周边墙面张贴公司介绍、logo等宣传资料，体现公司企业文化。还要留有作业发表的版面；座椅按授课式摆放，同时要便于分组，组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。 音响的要求比较高，音响要有和电脑匹配的接线，事先要进行调试，白板、投影仪、投影幕的摆放。 各种表格的准备 准备签到表、请假单、学员分组表、学员受训评分表等，便于培训过程管理及训后培训档案的整理归档。 各种音像资料的准备 课间音乐（流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等）、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐。 资料的准备 胸卡、 笔记本、签字笔、学员手册、桌牌、胸牌、结业证书、荣誉证书、培训专用章、资料袋、学员自然情况一览表（两份，领导和班主任）、按照参训学员人数领取相应的笔记本、结业证书、成长旅程等。 教学器材的准备 白板笔、白板擦、麦克电池、杯子、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机（订）、双面胶、手提电脑1部、投影仪、投影幕布、白板、激光笔的准备等。 培训班的操作 准备工作 班主任、助教到达培训教室，准备签到处，包括签到表、学员卡、资料等，安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒，并再次审视教室的布置，及时调整。 培训班的操作 报到 前期通知学员时，务必强调时间观念,务求准时。 训前签到。工具参训签到簿 第一天课程 第一天操作要点 1.班务活动非常重要，破冰与团队凝聚力文化建设，将决定本次培训班的成功与否； 2.七好课程的讲解一定要配合VCR的播放，以及带班教练的重点内容点评与串联； 3.第一天晚上结束的夕会也很重要，重点总结一天的学习，同时预告第二天的精彩，让大家产生期待； 第二天课程 第二天操作要点 1.早会经营非常重要，这是学员感受公司文化的第一个早会，因此一定要精心设计，达到增加信心、吸引加盟的目的； 2.第二天富贵幸福产品销售课程，目的是让学员通过学习即能掌握这个产品的销售，因此授课过程中一定要使用配套的训练手段。学员参加职岗前最大的担忧与疑惑，就是对未来销售的恐惧，因此在培训过程中就要透过平台运作的讲解与实战培训的有效性，降低学员的恐惧心理； 培训班的操作 第三天课程 第三天操作要点 1.缘故100名单的填写是第三天的课程重点； 2.见证成功的新人分享环节非常重要，一定要精心安排 特别提示 1.每天早晨和下午上课前，助教须提前20分钟播放滚动投影和音乐，所有课间休息时间均须播放滚动投影和音乐。 2.每次课前助教须提前一分钟播放上课音乐，学员听到上课音乐后应立即归位，站立鼓掌直至上课音乐停止。 3.每个讲师走上讲台和走下讲台均需有上台音乐伴奏。讲师走上讲台后音乐最好持续20－30秒钟。 4.每天早晨和下午上课前，学员应提前5分钟进入教室。 5.助教必须提前一天与授课讲师联系，并安排好讲师迎送、接待工作。 每次课前助教应为讲师准备好饮水。 6.班主任应在课前为讲师做介绍，课后做课程总结，并感谢讲师。 训后总结与归档 培训资料的整理 与归档 1.培训班结束后，班主任将参训签到簿交由中支培训负责人存档且入库保留 2. 培训班结束时，由班主任将《成长旅程》交回给中支培训负责人 3. 产品的基础知识考试成绩，留档并入库。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、