天津至诚里项目组工作标准手册.doc

天津至诚里项目营销工作手册 根据我公司与天津百城地产投资有限公司签订的《至诚里企划行销代理合同》，为更好地完成项目工作，拟成立项目组，现就相关事宜安排如下： 一、项目组组织机构、岗位设置及人员编制： ------- 执 行 反 馈 说明：1、根据合同之开发商与代理商权利与义务，成立项目组，各负其责。 2、根据扁平原则设置组织机构，减少沟通环节，提高工作效率。 3、百城公司与嘉德公司各设立1名项目总协调，主要负责双方业务往来及信息沟通及各自公司关于本项目的计划、协调、沟通、控制和督导，保证信息的畅通和业务的正常开展。 4、专案经理全面负责本项目各部门之业务具体操作协调、沟通、配合、督促，其他各部负责人将业务执行情况反馈专案经理，由专案经理直接向项目负责人汇报。 5、本图对开发商就本项目的机构设置只体现了与我司业务有关的部门，而如工程、法务、清洁、保卫、等由百城公司根据项目情况自行确定,未在上图反映。 6、百城公司和嘉德公司对各自配备的人员享有人事自主权，工资福利待遇由各自公司制定并执行。 二、各部工作职责 1、市场及产品价格组工作职责： ☉市场调查及分析 ☉竞争个案追踪 ☉房屋及商铺售价、租金的市场动态 ☉产品研究 ☉细分业态及文字说明 ☉主要设施及设备状况说明 ☉价格制定及控制，调整及时通知各部。 ☉价格策略制定，销售过程中价格的调控。 ☉销控策略 ☉销售策略 ☉产品销售价格研究，目标价格预测。 2、企划推广组 ☉宣传道具准备及确认 ☉售楼处设计装饰 ☉前期广告评估 ☉现场布置 ☉广告创意及制作 ☉推广计划 ☉负责各地推广，丰富业态。 ☉楼书及宣传单页设计 ☉效果图设计建议 ☉软文及发布 3、销售组 ☉现场销售电话及传真申请 ☉答客问 ☉销售讲习 ☉唱控 ☉人员、表单流程 ☉销售及交通动线 ☉路演执行方案 ☉管理制度 ☉人员培训 ☉现场演练及接待 ☉成交客户分析 4、客服法务组 ☉合同的准备 ☉银行关系及按揭 ☉签订合同 ☉客户优惠政策 ☉销售合同准备及签订 ☉签约通知及相关资料通知 ☉礼品 ☉法律事务 ☉收取定金 5、计财组 ☉费用预算 ☉对成本进行核算 ☉成本费用控制 ☉资金安排 ☉结佣 三、工作流程 ●开发商与代理商工作衔接流程 信息、协调、沟通 信 反 信息、协调、沟通 信 反 息 馈 息 馈 ●市场及产品价格组工作流程 技术支持