如何制定企业文化标准手册.docx

前 言一个民族的强大需要一种民族精神作为支撑，一个企业同样需要一种精神和文化来指导自己的运营和发展。如果我们没有一个共同的理想和行为模式，我们就很难形成一个坚强有力的团队；如果在核心理念上存在差异，我们就很难把所有人的力量凝聚在一起。唯一的方法就是加强文化的建设和管理。企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。或者说，是企业在发展过程中员工所持有的共同的价值理念和所遵守的共同的行为准则。企业文化是企业管理和企业哲学的有机结合，是企业的灵魂和精神支柱。人活着，就需要一种精神，而这种精神的塑造过程，就是企业文化的建设过程。《邦泰之道》所要解答的就是：我们为什么存在？我们要到哪里去？我们肩上的责任有多重？我们怎样做才能使企业有前途、工作有业绩、个人有发展？集团副总经理何流曾说：“要成为邦泰的主人，一定是认同邦泰主流文化的人，一定是把邦泰事业当成自己事业的人，一定是把邦泰品牌视作自己生命的人。”为此，“同心工程”在总结公司优秀传统文化的基础上，依据公司创始人的哲学思想和成功经验，从满足公司现实和未来发展的需要出发，提炼出了邦泰的企业使命、企业愿景、核心价值观、经营管理理念，作为邦泰企业文化的核心要素，并形成了《邦泰之道》。文化传承需要载体，文字就是最好的载体，当思想成为文字，理论上它就具有了永生不灭的可能。《邦泰之道》就是这样一个载体，它在对邦泰文化进行深入剖析的基础上，为我们提出了一个基本价值标准和行为准则，同时，辅以发生在我们日常工作中和身边的人和事来全面阐释邦泰文化所主张的价值取向。《邦泰之道》是邦泰人全面学习、理解、共享、认同邦泰文化，塑造共同价值观，提升思想境界，确立理想追求的一本教科书。企业是以文化的方式存在的。企业的发展，首先是文化的发展。企业文化发展的方向，则直接决定着企业的未来。与总结提炼企业文化相比，宣贯和落实企业文化要难得多，也重要得多。这绝非一朝一夕的事情，必须从点点滴滴做起。对于每一个邦泰人来说，任何个体的我，都是受文化约束的一种存在，也是企业文化的基本单位，希望邦泰全体员工都能自觉地参与到企业文化建设中来，成为邦泰文化的积极倡导者、宣传者，成为践行邦泰文化的先锋和模范。四川邦泰集团 二〇一四年七月我们的邦泰邦泰集团是一家追求卓越、专注品质和细节的多元化发展的集团公司，创建于2007年3月，前身为四川邦泰置业有限公司，2013年3月成立集团公司。集团总部坐落于成都市高新区，集团总部设审计部、拓展部、运营部、人力行政中心、财务管理中心、设计管理中心、工程管理中心、招采成本中心、客户服务部，集团下辖双流、乐山、眉山、宜宾、内江、广元等城市公司及四个专业子公司，业务领域涉及房地产开发、园林景观建设、旅游商业运营、物业服务及销售代理五大板块，现有员工900余人。集团热心公益事业，7年来，邦泰出资修建学生“爱心食堂”、“彝家青少年中心”、捐建城市绿地公园、景观城楼、设立爱心基金、帮孤助残、支持教育发展、援助地震灾区等，已累计捐资捐物近5000万元。集团坚持“让生活更有品位”的使命，在“三讲五要九个重”的理念指导下，践行“客户第一”的核心价值观。集团立志成为“中国具有影响力的城市运营商”，到2015年，将布局四川10个以上城市，进入1-2个川外省份，并在已进入的城市深耕细作，进一步扩大影响力和品牌知名度，形成邦泰良好的口碑和形象，实现年销售收入150亿元以上。目录我们的品牌标志- 1 -我们的核心文化- 5 -我们的使命- 9 -我们的愿景- 11 -我们的核心价值观- 13 -价值理念体系- 15 -做人理念：三讲（做人文化）- 17 -品德讲正直- 18 -知行讲合一- 19 -敬业讲贡献- 20 -做事理念：五要（做事文化）- 22 -责任（责任要担当）- 23 -务实（工作要务实）- 24 -坦诚（合作要坦诚）- 25 -关爱（客户要关爱）- 26 -成效（结果要成效）- 27 -经营管理理念：九个重（经营管理文化）- 29 -诚信（经营重诚信）- 30 -责任（管理重责任）- 31 -培养（员工重培养）- 32 -协作（团队重协作）- 33 -质量（项目重品质）- 35 -服务（服务重价值）- 36 -标准（品牌重标准）- 37 -分享（成果重分享）- 38 -成长（发展重成长）- 39 -邦泰大事记- 40 -我们的品牌标志我们的核心文化邦泰使命 —— 让生活更有品位邦泰愿景 —— 中国有影响力的城市运营商邦泰核心价值观 —— 客户第一邦泰理念体系 —— “三讲五要九个重”做人理念 —— “三讲”（做人文化）品德讲正直、知行讲合一、敬业讲贡献做事理念 ——“五要”（做事文化）责任要担当、工作要务实、合作要坦诚、客户要关爱、结