- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
商业地产招商部管理标准手册
招
商
部
工
作
管
理
手
册
前 言
打造一支、的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力挑战。目 录
前 言…………………………………………………………………………………………………………1-1
目 录…………………………………………………………………………………………………………2-2
第一章 组织架构图及岗位职责
一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3
二、部门岗位职责……………………………………………………………………………………………3-4
三、各岗位上岗要求、职责及规范…………………………………………………………………………4-10
第二章 招商管理制度及行为准则
一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………10-10
二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………11-13
三、培训管理制度…………………………………………………………………………………………13-13
四、招商费用管理制度……………………………………………………………………………………14-14
五、合同管理制度…………………………………………………………………………………………14-15
六、仪容仪表基本要求 …………………………………………………………………………………15-19
七、辞职规定………………………………………………………………………………………………19-19
第三章 招商流程及奖罚方案
一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………20-20
二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………21-22
三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………22-22
四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………22-22
第四章 招商政策及区域规划
一、招商政策………………………………………………………………………………………………23-23
二、区域规划………………………………………………………………………………………………23-23
第五章 招商部相关表格及文件
一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………23-23
二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………23-24
三、客户登记表…………………………………………………………………………………………25-25
第一章 组织架构图及岗位职责
一、部门职责
部门本职:负责龙首商业街项目的租赁相关业务
主要职能:根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商
组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题;
项目所处地理位置及商业行情进行调研分析;
项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行规划;
对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法;
拟定招商租务文件及合同;
及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
根据公司发展选择战略伙伴,对主力店及各专业卖场的大商家实施招商,与大商家签订租赁合同;
根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案;
根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营,与其协商租赁招商事宜,必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作;
与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作;
办理经营户缴纳租金及相关手续;
随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态,积极为其提供力所能及的工作方便,与客户建立良好的业务关系。
二、各岗位上岗要求、职责及规范
招商总监
招商总监的上岗要求
大专以上文化程度,从事商业地产工作5年以上,对购物中心有专业化、市场化的理解,对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识,同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。
具有良好的职业道德和敬业精神;
具有较强的领导、组织、协调能力。
具有独立进行业务谈判和交涉的能力。
能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力,并建立和不断完善客户数据库,把握有效的客户资源;
具有独立规划业务工作的能力,能及时分析市场动态,在经济活动中发现和处理问题。
能深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中。
招商总监的岗
文档评论(0)