展店标准手册.doc

深圳市百佳华百货有限公司 展 店 手 册 目 录 第一章 展店操作流程 2 第1节 新店项目启动流程 2 第2节 新店项目启动后展店部工作流程 5 第二章 开店需完成的各项工作 9 第1节 项目启动后10天内的工作 9 第2节 项目启动10天后的工作 28 第三章 开店启动报告 32 第一章 展店操作流程 第1节 新店项目启动流程 1、新店项目启动流程图 适用类型：新签约项目、二次开店项目 【 1个工作日 】 【 1个工作日 】 【15个工作日 】 【 7个工作日 】 NO 【 2个工作日 】 【 1个工作日 】 NO 【 3个工作日 】 每人1个工作日 【 1个工作日 】 【 1个工作日 】 2、新店项目启动流程说明 流程说明： 一、流程适用范围 1、拓展部新签约的所有项目适用此流程； 2、老店关门后重新改造，二次开业的视同新店项目，也适用此流程。 二、拓展部提供项目相关材料包括 1、租赁合同文本及相关附件； 2、项目的工程界面确定和物业条件合同； 3、项目调查的相关资料； 4、项目平面动线布局图。 三、年度展店计划编制 1、展店部根据拓展部提供的已签约项目，编制年度展店意向计划，该计划每月更新一次； 2、收到新的项目租赁合同后，展店部在一个工作日内根据合同内的物业移交时间及约定开业时间调整展店计划。 四、项目启动准备工作包括 1、新店储备店长、店助的安排； 2、项目工程界面约定的物业条件完成情况； 3、组织营运部、品管部调查商圈情况，研讨平面布局图； 4、跟踪物业方是否按展店标准进行装修等工程相关工作； 5、确定物业实际可交付时间； 6、平面布局图的最终确认工作，完成审批。 五、启动投资预算 1、由展店部组织行政、财务、百货招商部各自完成项目的工程投资预算、资产投资预算、开办费用预算； 2、行政部完成项目清单工作，进行招投标工作； 3、展店部提报店长人选； 4、展店部做出统购资产需求； 5、由展店部组织财务部、审计部对投资方案审核。 六、完成《启动报告》 1、展店部根据平面布局图及经审核过的工程投资预算、资产投资预算、开办费用预算，在一个工作日内起草《启动报告》； 2、启动报告经展店部经理审核后，报拓展总监、总经理、董事长，每人审核期限为一个工作日，共三个工作日内完成； 3、由展店部将已审批完毕的启动报告下发至各相关部门。 七、启动动员会 1、由展店部在项目启动后的三日内，组织召开项目启动动员会； 2、要求总部人力资源部、品管部、财务部、行政部在收到启动报告的三个工作日内提交项目筹备计划进度表。 第2节 新店项目启动后展店部工作流程 1、新店项目启动后展店部工作流程图 适用类型：新签约项目、二次开店项目 【项目启动后3天】 【项目启动后10天】 【按启动报告的筹备期】 【按启动报告的筹备期】 【资产按计划到店、 工程完成70%】 【开业前 30天 】 【 开业前13天 】 【 开业前10天 】 【 开业前7天 】 【 开业前3天 】 【开业前1天，DM生效】 【开业后10天】 【开业后两个月】 2、新店项目启动后展店部工作流程说明 流程说明： 一、流程适用范围 1、拓展部签约的所有项目适用此流程； 2、老店关门后重新改造，二次开业的视同新店项目，也适用此流程。 二、由展店部组织各部门制定项目进度计划表 1、人力资源部完成人员进度计划表； 2、行政部完成工程及设备进度计划表； 3、财务部完成财务进度计划表； 4、品管部完成商品进度计划表； 5、企划部完成企划进度计划表 6、百货招商部完成百货进度计划表； 7、采配中心完成超市进度计划表； 8、营运部完成营运进度计划表； 9、防损部完成防损进度计划表； 10信息中心完成信息系统计划表。 三、人员到位 1、人力资源部按展店年度意向计划表储备开店店长及各部门主管； 2、为节约新店筹备时间，要求在新店启动后三日内店长、人事主管、行政主管到位； 3、在新店启动后一周内，要求店助、防损经理（主管）到位； 4、在新店启动后二周内，要求各部门主管、财务人员全部到位；